Люди научились контролировать время. Но больше – чужое. Особенно коллег и подчиненных. Сохраняются в обороте табели учета времени. Повсеместно, от заводских проходных до культурных и образовательных учреждений, установлено оборудование, которое отмечает пунктуальность. В ПК внедряют системы учета времени и контроля действий работников. Вариантов для мониторинга занятости предостаточно. Работодателю одинаково важно не переусердствовать в этом вопросе и не пустить коллектив на самотек.
Контроль использования рабочего времени
Сложно найти человека, который в рабочие часы не занимается личными делами – ни минуты на себя, все ради дела. Сюда относятся чаепития, перекуры, игры, чтение соцсетей, общение по телефону. Все допустимо. Надо же расслабиться, отдохнуть. Но в пределах разумного. По статистике, неэффективно используются от 30 минут до трех часов в день.
Разброс значительный. Экономический ущерб – соответственно. Вопрос продуктивности остается актуальным для компаний разных уровней, крупных и малых, свыше десяти тысяч и до 10 человек. Независимо от специализации, их объединяет стремление быть успешными, зарабатывать деньги. В сотрудниках видеть заинтересованных, вовлеченных в процессы коллег.
Методы контроля рабочего времени
С пунктуальностью каждый работодатель обращается в меру требований. На производстве, на конвейерных линиях опоздания неприемлемы. В творческих направлениях, интеллектуальных сферах решение задач зависит во многом от размышлений, обсуждений, раздумывания. А не только от своевременного прихода на работу или от конкретных движений за ПК, и от потраченного времени – забить данные.
Все индивидуально. От того выбирают методы контроля за действиями подчиненных:
- табели учета времени, Журналы ведутся в бумажном варианте, вручную. Способ устаревший, но остается в практике небольших организаций;
- турникеты – удобное средство учета. Пропускает по одному, четко показывают чистое время, учитывает опоздания, ранние уходы и т.д. И оставляет соблазн перепрыгнуть заграждение или пролезть под ним;
- видеонаблюдение дополняет устройства по пропуску людей, снижает число нарушителей дисциплины. Сложно скрыться от всевидящего объектива камеры. Устанавливают систему не только на проходной, но и в кабинетах, других помещениях, например, с выборной системой доступа;
- терминалы для учета времени необходимы, если работа оплачивается по факту прихода и ухода. Когда оборудование идентифицирует человека дважды в день. В основном идентификация происходит по биометрическим свойствам: форме лица, отпечатку пальца, радужке глаза и т.д.;
- совещания, советы, где накануне составляются инструкции на следующий день, продумывается план действий;
- автоматические программы учета рабочего времени. Их устанавливают в открытую, персонал извещают, что его действия отслеживаются. Или внедряют программы-шпионы, которые считывают личный е-mail, делают скриншоты экрана компьютера. Шпионы запрещены законодательно. Работодатель рискует, используя их для контроля.
Системы учета рабочего времени
Менеджеру важно контролировать сотрудников в часы нахождения на предприятии по многим причинам. И добиваться соблюдения распорядка с помощью продуктивных систем учета. Они важны в достижении целей:
- фиксировать загруженность каждого специалиста в соответствии с установленным распорядком, т.е. его пунктуальность или отсутствие после перерыва, неоправданно длительные паузы;
- усилить дисциплину внутри коллектива;
- принять управленческие решения в кадровых вопросах, по режиму дня;
- быстрее планировать занятость подчиненных, составлять графики;
- сократить финансовые потери.
В большинстве своем автоматические системы учета рабочего времени (АСУРВ) мониторят передвижения сотрудников в течение определенных периодов. И не дают понимания, что конкретно они делают за компьютерами, насколько высок их КПД. В этом отношении оптимальны программные продукты с “бонусами”. То есть АСУРВ изучает, на что тратится рабочее время, ресурсы конкретного пользователя, их продуктивность и непродуктивность, анализирует соотношение занятости и выполненных задач.
Автоматизированный учет рабочего времени
Человек следит за человеком. Этот метод контроля дисциплины очень долго оставался единственным. Табели учета рабочего времени Т-12 и Т-13 заполнялись вручную. Фактор поддержки по дружбе и взаимовыручки “я тебя хорошо знаю, опоздание отмечать не буду” и другие причины, когда просто невозможно отследить каждого, снижают эффективность этого способа контроля.
Кроме того, менеджеру важно знать, что служащий не просто находится в кабинете, но занимается непосредственно тем, чем обязан. Подтвердить это могут современные ИТ-решения. Они для тех, чья офисная жизнь протекает за ПК, который первым учитывает всё и вся:
- фиксирует минуты включения/выключения как начало и конец дня;
- отмечает движения мышкой как активную деятельность. Неподвижность устройства говорит о “некомпьютерном” времени или об остановке дел;
- выявляет сотрудников, которые перегружены обязанностями, из-за чего регулярно задерживаются на работе. И тех участников коллектива, кто объективно мало вовлечен в трудовые процессы;
- определяет работников, кто ищет новую должность из-за неудовлетворенности настоящей.
Преимущества автоматических программ очевидны. Необходимо подобрать такую, чтобы составляла полную картину по штатному расписанию, кругу обязанностей, по срокам исполнения заданий и плану работ, учитывала производительность персонала.
Автоматический контроль сотрудников за компьютером
“Только слежки за компьютером мне и не хватало”, – часто говорят офисные служащие и бегут увольняться. В поисках другой свободы и работы. Они по-своему правы. До тех пор, пока не находят свое дело жизни. Пока не почувствуют профессиональную силу и возможности трудиться не только ради заработка, но и потому что нравится. Интересен проект, и уже неважно, мониторят занятость или нет. Ты выполняешь обязанности. Стараешься качественно. Преодолеваешь трудности и добиваешься результатов.
Тайм-трекеры в программе учета времени становятся уже личными помощниками в экономии сил и времени. CrocoTime компании “Инфомаксимум” проверен на лояльность к сотрудникам. Он также разделяет распорядок на рабочий период и обеденный, также собирает статистику продуктивности и непродуктивности. Данные о нарушениях отправляет на “электронку” начальника, и тому не нужно неизменно заходить в программу узнать о главном, не быть привязанным к офису в “целях отслеживания ситуации”:
- об установке CrocoTime работника информируют заранее, а не желают подловить его на мелком мошенничестве в присвоении себе рабочих часов;
- программа не тормозит компьютер, не отвлекает сотрудника;
- не ведет постоянной видеозаписи и не делает скриншотов экрана;
- отмечает все переработки, задержки в офисе;
- через интеграцию с кадровыми, бухгалтерскими системами информация о “сверхурочных” поступает напрямую для расчета заработной платы;
- сотрудник самостоятельно в любое момент может проверить личную статистику успеха и недоработок.
Фотография рабочего дня
Взглянуть иначе на весь рабочий процесс помогает функция CrocoTime фотография рабочего дня. А также заставляет следовать принципам тайм-менеджмента:
- выполнять поставленные задачи, не распыляясь направо и налево;
- избегать откладывать на потом сложные вопросы;
- фиксировать начало поставленной задачи и ее завершение, вносить пояснения к ней;
- отслеживать время, производственные мощности и интеллектуальные ресурсы;
- анализировать степень загруженности сотрудников, их производительность.
ФРД делают индивидуальные и групповые. Контролируется эффективность одного специалиста или нескольких. Незначительный мониторинг деятельности подчиненных, даже только информация о том, что периодически будут проверять, уже повышает продуктивность. Так устроен человек, заметили психологи.
CrocoTime предлагает использовать фотографию дня не только управленцам. Работники самостоятельно смогут повысить свою производительность, улучшить рабочее место. Специалисты отдела кадров – определить оптимальный штат, сформировать должностные инструкции. Метод очень простой для реализации, не требует больших вложений. Но экономит время. Дает объективные данные, в каком направлении двигать дальше бизнес.