Недозагрузка сотрудников: как отличить резерв рабочего времени от проблемы
Наличие свободного времени в течение рабочего дня может означать две противоположные вещи. В одном случае у команды есть запас для пикового спроса, срочных обращений и подмены коллег. В другом — работа распределена плохо, задач стало заметно меньше или функция перестала приносить…






