В России удаленных сотрудников с каждым годом становится больше. Еще пять лет назад компании с опаской нанимали тех, кто за тысячи километров от офиса. Однако причин для перехода на такую форму сотрудничества много, главная из них — экономия:
- на транспортных расходах;
- на аренде офиса;
- организации и обслуживании рабочих мест.
Статистика показывает : 83% компаний перешли на удаленный формат, 32% предпринимателей ограниченно используют возможности дистанционного метода. Но страх перед потерей контроля над фрилансерами все еще силен, в этом признаются 44% бизнесменов. Еще 32% говорят о низкой мотивации и слабой вовлеченности дистанционных сотрудников, 11% — о снижении лояльности по отношению к компании. Такие проблемы были актуальны несколько лет назад, сейчас же есть отработанные методы контроля и программные продукты снижают или полностью исключают эти риски.
Методы контроля удаленных сотрудников
Все они сведены к результату. Сделал — получил.
- Строго выставленные дедлайны. На этапе выполнения работы можно мониторить промежуточные результаты, тем более возможности общения с помощью Интернета не ограничены.
- Разбиение задачи на этапы. Для каждого можно определить срок выполнения и отслеживать результат по конкретным пунктам.
- Онлайн-совещания и планерки. Иногда пятиминутная беседа с начальником — лучшая мотивация.
- Личные встречи. Применимо только в случае, если фрилансер работает в вашем городе.
Инструменты контроля удаленных сотрудников
- Онлайн-календари позволяют обозначить сроки выполнения задач и расставлять напоминалки.
- Планировщики задач. Руководитель направления может составить подробный план, который будет скорректирован с двух сторон с учетом особенностей поставленных целей.
- KPI — если речь идет о продажах, оказании услуг или подборе персонала, например.
- CRM — когда мы говорим о работе с долгосрочными проектами и послепродажном развитии сделок.
Самым результативным инструментом бизнес-сообщество признает программы для учета рабочего времени. Современные IT-решения, такие как CrocoTime, полностью снимают проблему контроля, благодаря удобству использования и широкому спектру получаемых цифровых данных о работе фрилансеров:
- Анализ трафика. По итогу дня будет видно, какие сайты посещал сотрудник. И если 3 часа из 8 рабочих человек изучал стоимость путевок на море, это будет отражено в отчете.
- Фиксация активных окон программ и приложений.
- Мониторинг частоты нажатий на клавиши и кликов мыши. Если более пяти минут не поступает сигнал с периферийных устройств ввода, то система фиксирует отсутствие работника за рабочим компьютером. По итогу можно подсчитать, сколько раз человек отвлекался на незапланированные перерывы, и учесть их длительность.
- Мониторинг начала и окончания рабочего дня. Агент CrocoTime запускается автоматически при включении ПК, отмечая этот момент как старт рабочего дня. Выключение персонального компьютера, соответственно, система зафиксирует как окончание рабочего дня.
- Формирование табеля. Решение CrocoTime интегрируется с существующими кадровыми системами, что снимает необходимость вручную вносить данные об отпусках, прогулах, больничных, а также переработках и наоборот — сокращении рабочего дня.
Надо понимать, что первична, конечно, мотивация. Мотивированный на высокий результат сотрудник не нуждается во внешних источниках контроля. Но фрилансера необходимо не столько контролировать, сколько направлять. Поэтому используйте доступные методы и инструменты, повышая дисциплину и эффективность труда.