Поставить 10, 50,100 целей на год в своей компании. Рассказать о них на планерке всем сотрудникам. Ждать от всего коллектива и каждого в отдельности взаимоотдачи, готовности самоотверженно трудиться ради достижения конкретных целей вряд ли стоит. В силу квалификации, собственного желания один взваливает на себя большую часть дел по проектам, другой по-тихому осиливает одну задачу. Замотивировать на продуктивную работу весь коллектив – ориентировка для менеджера. То есть направить каждого, составить для него план и определить сроки выполнения заданий. Отсюда — проще будет скорректировать трудозатраты подчиненных. Особенно в организациях нематериального производства, как сфера IT.
Планирование и учет затрат в компании
Произнося слово траты, представляем финансовые издержки, денежные инвестиции и т.д. И только потом возникает вопрос о трудовых человеческих ресурсах, подсчитать которые дорогого стоит.
Трудозатраты определяют успешность бизнеса и его прибыль.
Измеряются они в человеко-часах, человеко-днях, человеко-месяцах. То есть сколько должен отработать специалист часов/дней/месяцев, чтобы успешно завершить задание. И чтобы окончательно верно определить сроки ее исполнения, количество средств, необходимых для полноценного функционирования производственного цикла, эффективность субъекта, потребуется рассчитать трудозатраты:
- плановые, т.е. планируемый объем работ по программе;
- фактические — уже выполненный объем заданий.
Самый простой пример: задача длится 3 дня, решает ее один сотрудник в течение стандартного 8-часового дня, тогда трудозатраты на нее равны 24 ч. Если же исполняют два служащих – 48 ч.
На практике оценить плановые трудозатраты сложнее. Все из-за разницы в производительности специалистов. Классические учебники по экономике придерживаются в расчётах усредненных показателей продуктивности. Число служащих умножается на фактическое время, которое требуется для одной операции. Результат вычисления – это и есть количество человеко-часов, которые требуются, чтобы решить задачу.
Учет рабочего времени сотрудников
Планирование проектов, постановка целей на предприятиях начинается с контроля за дисциплиной коллектива. Делать это обязывает Трудовой кодекс РФ. Кто, как, сколько трудится:
- нормированный день;
- ненормированный;
- гибкий график;
- сменный.
Способы фиксирования также меняются. В небольших компаниях популярны табели по форме Т-12 и Т-13. В них отмечается время прихода/ухода, больничные, отгулы, отпуска. Крупные организации устанавливают пропускные турникеты, биометрические системы, СКУД, т.е. системы контроля и управления доступом или ограничения в нем к объектам на предприятии, видеонаблюдение, программы учета рабочего времени.
Последние, например, CrocoTime, определяют точку отсчета трудового дня, его финал. И главное, трудозатраты специалистов: кто и насколько успешно поработал в течение дня. Полезен такой ПП в сферах IT, где нельзя увидеть/подсчитать результат деятельности в материальном выражении, как, например, на заводе.
Оценка (прогнозирование) нагрузки персонала
С чего начать анализировать занятость каждого члена коллектива? С оценки его загруженности в определенный период, чтобы привлечь его к перспективным проектам. Пунктуальность подчиненного — ценная черта.
Но собственникам или менеджерам более интересна эффективность персонала, качество и скорость его работы. Программа учета и анализа рабочего времени дает данные для понимания, сколько «весит» в профессиональном отношении каждый служащий:
- отслеживает, какой период он отводит на развлечение в интернете или на личные переписки в мессенджерах;
- вычисляет, сколько часов или дней сотрудник выполняет задания, и сравнивает его результат с показателями коллег, занятых однотипными поручениями; из этого рассчитывает финансовые вложения по каждому процессу;
- дает возможность увидеть детальную картину дня онлайн.
Полученная информация станет крепкой основой для дальнейших действий руководства. Не будем подталкивать к сокращению малопригодных специалистов. Но если уже совсем плохая ситуация «нарисовалась», предприятию выгоднее расстаться с таким служащим. Или, как вариант, направить его на повышение квалификации.
Выяснить, на кого из участников коллектива можно возложить чуть больше обязанностей в случае сокращенных сроков, а кого поставить на задачи, не требующие быстрого исполнения, но скрупулезного подхода и дотошного внимания к деталям. Получив данные о загруженности персонала, понимаешь, придется ли привлекать новые силы, или достаточно распределить обязанности среди постоянного коллектива.
Учет и планирование трудозатрат по проектам
Управление проектами не представляется успешным без планирования и учета трудозатрат. Они прямо воздействуют на сроки, порядок завершения работ, продолжительность проекта, его итоговый результат. И расчет трудовых затрат приводит к требуемой цели:
- наладить дисциплину – каждый сотрудник ежедневно заполняет отчет, в котором описывает вид и продолжительность деятельности, программу, в рамках которой трудится;
- определить стоимость услуг и типовых задач: даже если стоимость будет примерной для компаний разной специфики, учет трудозатрат станет полезным – ляжет в основу прогнозирования занятости персонала;
- выявить сложные моменты производственного цикла;
- грамотно оптимизировать рабочий процесс.
Заполнять ежедневный отчет можно вручную или автоматически. Указывать фактические затраты времени по объектам: составление документа, файла, разработка проектной задумки, организация мероприятия и т.д.
Не всегда удобно заполнять ведомость, особенно с секундомером в руках, или постоянно бросая взгляд на цифры в нижнем углу монитора. Это отвлекает от непосредственных обязанностей, задерживает процесс. Но, как говорится, планировать надо, чтобы привлечь персонал к проектной деятельности и обеспечить ее ресурсами.
Формула расчета трудозатрат
Как же считать трудозатраты, если условия реализации определенной услуги осложняются субъективными показателями конкретных участников коллектива, их умений и квалификации. На этапе планирования сложно сказать, кому именно поручат выполнить задание. Эти проблемы можно проигнорировать и использовать средний показатель производительности труда сотрудников.
Данный параметр рассчитывается по формуле «Количество работников * фактические временные затраты». И тогда получаем количество человеко-часов, которое необходимо, чтобы выполнить задачу. Эти расчёты пригодятся и в отношениях с клиентом, чтобы тот наглядно понял, сколько стоит час работы, например, разработчика ПП высокой квалификации с официальной рыночной заработной платой.
Например, вычислить трудозатраты в человеко-часах можно по формуле Чч = N * Т, (1.31), где:
N – количество работников;
Т – фактическое время, потраченное на выполнение работы;
Чч – человеко-часы.
100 = 20*5 – из этой формулы получается, что 20 человек за 5 часов дают 100 человеко-часов.
Программа для учета трудозатрат
Итак, бизнес, большой, со штатом в 10 тысяч человек, или мелкий, в котором и десятка не наберется, считают трудозатраты. Хотят или нет, но без этого бизнес развиваться не будет. Трудоемкий подсчетт вручную человеко-часов вполне заменяет ПП, программа учета рабочего времени CrocoTime. Её выбирают, чтобы оптимизировать деятельность сослуживцев, подсчитать затраты на проекты, найти возможности сэкономить:
- система детально повторяет структуру организации;
- раскроет отделы по специалистам и подсчитает общее время занятости сотрудников и подразделений — в какой период над какой задачей работал человек;
- детализирует статистику по часам, дням, неделям, кто сколько времени потратил на достижение результата, как трудился специалист в сравнении с коллегами – медлительный или, напротив, молниеносно решает задачи.
Это позволит выявить функция тайм-трекинга. CrocoTime покажет, как распределялась нагрузка за условный период, укажет максимальную и минимальную. И поможет вычислить стоимость каждого рабочего процесса.
С функцией онлайн-отчетов руководитель изучит картину дня подчиненного в реальном онлайн-режиме и проанализирует эффективность коллег. Какие сайты интересны, продуктивные или непродуктивные. И как долго сотрудник там «зависает».
Планирование загрузки персонала с опорой на CrocoTime помогает избежать нелегких ситуаций, когда исполнитель не может сообщить заказчику сроки завершения договора, или когда на одного и тоже сотрудника наваливается все больше обязанностей, а другого не знают, чем занять.