Основатель CrocoTime дал интервью Радио России

радио
Основатель CrocoTime Александр Бочкин в студии Радио России рассказал о программе, которую создал вместе с командой, о том, как стал экспертом по контролю времени и оптимизации затрат на персонал, о сложностях развития компании в небольшом регионе и многом другом.

Корреспондент (далее Корр.): Александр, расскажите как вам удалось создать продукт, который привлекает крупнейшие компании страны и вместе с ними крупнейшие СМИ?

Александр Бочкин (А.Б.): — Дело в том, что продукт не создается за одно мгновение и нельзя просто вот так взять и сделать систему контроля рабочего времени. Необходимо потратить много сил, времени, уметь адаптироваться к меняющимся условиям, понимать потребности клиентов. Дело в том, что существующие на рынке решения по контролю рабочего времени могут работать только на небольшом количестве компьютеров, мы же сумели сделать технологическое решение, которое позволяет осуществлять мониторинг сотрудников для крупных компаний.

Корр.: — Ну а если по подробнее рассказать о сути программы, которую вы создаете? Это ваше ноу-хау?

А.Б.: — Система контроля рабочего времени помогает понять, насколько загружен сотрудник и показывает, сколько времени тратиться непродуктивно: на социальные сети, на онлайн-шоппинг и т.д. Исходя из этого, руководство может делать вывод о том, насколько загружен сотрудник, какие дополнительные задания ему следует дать и планировать дальнейшую деятельность.

Корр.: — Контроль рабочего времени сотрудников – это достаточно распространенное на Западе явление. Недавно новостные ленты пестрили заголовками о том, что одна очень известная на мировом уровне социальная сеть заплатила 6 млн. дол. своим сотрудникам за сверхурочные, т.е. эта выплата стала компенсацией зарплат сотрудникам, которым не в полной мере оплачивались переработки и выходные пособия. Причем, Министерство труда США установило, что компания обязана потребовать от руководителей вести учет сверхурочной работы сотрудников, чтобы оплачивать ее должным образом. Были ли подобные прецеденты в России? И вообще знают ли Российские руководители о таком вот систематизированном контроле рабочего времени?

А.Б.: — В России пока немного другое отношение к труду. С одной стороны сотрудники не обращаются в трудовые инспекции с просьбой как-то возместить их сверхурочную работу, а с другой стороны, во многих сферах люди не задерживаются после работы, а, наоборот, могут уйти раньше. Хотя, конечно, есть и компании, в которых люди сидят до ночи и работают над своими проектами. Как правило, те компании, которые работают над предоставлением каких-то сервисов, консалтинговые компании – имеют четкий регламент, сотрудники должны приходить в строго определенное время. Если компания работает над реализацией каких-то проектов, то здесь всегда будут иметь место и переработки, и авралы, из-за которых и появляются сверхурочные. А наша система контроля рабочего времени ориентирована на те компании, в которых есть большое количество компьютеров и большая часть времени проводится за ПК. Собственно и в сервисных компаниях использование компьютеров велико, и в проектных тоже. Поэтому система контроля рабочего времени CrocoTime ориентирована и на те, и на другие компании.

Корр.: — Как руководители компаний относятся к вашей системе? Принимают или не принимают?

А.Б.: — Отношение бывает разным. Какие-то руководители считают, что нужно платить за результат, а не за время. Но после того, как они начинают разбираться, какой результат требовать от сотрудника, возникает проблема: как оценить загруженность персонала? А наша система контроля рабочего времени помогает эту проблему решить. Другие руководители, хотят оптимизировать затраты рабочего времени на рабочем месте с тем, чтобы за то же время делать больше. Они системе контроля рабочего времени симпатизируют сразу, без пространных объяснений.

Корр.: — Руководителям необходима эта программа, а что получают сотрудники компании, в которой идет контроль времени?

А.Б: — Во-первых, реально становятся заметны их большие затраты времени, их переработки становятся заметными. Руководитель может принять решение о том, кого премировать или поощрить иным способом.

Откровенно негативная реакция у сотрудников, которые работать особо не хотят, соответственно, они не совсем довольны появлением таких систем контроля рабочего времени.

Корр: — Т.е. либо не хотят работать, либо работают, выбрав особенный график, который наиболее комфортен им. Все равно, наверное, бывают какие-то небольшие перерывы, перекуры, паузы на кофе, чай. Человек так устроен, что не может постоянно быть сконцентрирован на одном каком-то деле. Эти психологические особенности учитывает ваша система?

А.Б.: — Мы даем инструмент, который позволяет видеть картину того, как тратится рабочее время, а уже какие рамки задавать решает конкретный руководитель именно для своей компании. Т.е. он может разрешить, грубо говоря, какое-то количество времени проводить в социальных сетях или тратить на перекуры, но все это зависит от внутренней политики компании. Мы занимаемся достаточно узкой областью – это оптимизация рабочего времени, и естественно вопросы, которые мы получаем, относятся именно ко времени, т.е. как повысить производительность труда именно сотрудников.

Здесь я могу привести простой пример: в Соединенных Штатах был проведен так называемый Хоторнский эксперимент. Ученые исследовали влияние освещенности на производительность труда сотрудников, соответственно они увеличили освещенность и сказали, что за производительностью труда будут наблюдать. Как и ожидалось, после увеличения освещенности производительность труда выросла. После ученые уменьшили освещенность и сказали снова, что будут наблюдать за производительностью труда сотрудников. К удивлению ученых, производительность труда выросла снова. Не уменьшилась, а  выросла снова. Поэтому ученые сделали вывод: как только результаты труда сотрудников попадают под мониторинг, сотрудники начинают работать лучше. Это связанно с тем, что они хотят показать лучшие результаты перед  руководством и коллегами.

Корр.: — А этот постоянный, я не побоюсь этого слова, психологический, прессинг — за тобой наблюдают —он не дает какой-то краткосрочный эффект? Месяц они поработали в таком режиме: да я могу, я хочу. А потом будет резкий спад.

А.Б.: — Здесь просто важно знать рамки того, что следует мониторить и того, что не следует. Есть разные виды систем: одни системы контроля рабочего времени позволяют отслеживать переписку, делать снимки экрана, т.е. то, что ты кому-то написал во ВКонтакте в принципе может посмотреть отдел безопасности.

Корр.: — Это нарушает права человека?

А.Б.: — Да. Для того чтобы устанавливать такие системы, нужно заключать дополнительное соглашение с сотрудником. Есть другие системы контроля рабочего времени, которые не делают снимков экранов, которые не мониторят  переписку, а просто замеряют время работы в тех или иных программах, с теми или иными сайтами. В частности, по такому пути пошли мы. Здесь, естественно, нет такого ощущения, что за тобой постоянно следят, здесь просто замеряют время, которое ты тратишь на решение определенных задач.

Корр.: — Александр, вы руководитель, вы открыли свой бизнес. Немного расскажите, что мешает развитию вашего дела сейчас?

А.Б.: — Развитию, прежде всего, мешает недостаточное количество квалифицированных кадров в нашей республике. Хотелось бы набирать больше людей, именно тех людей, которые нам нужны. Их в республике можно пересчитать по пальцам.

Корр: — Какие специалисты вам нужны? Я знаю, у вас в Саранске остро стоит проблема трудоустройства выпускников вузов. Может быть, они сейчас нас слышат и будут понимать, кто востребован сейчас на рынке.

А.Б.: — На самом деле, такая потребность не только у нашей компании. Это одна из главных проблем любой компании, на мой взгляд, обеспечение необходимым персоналом.

Корр.: — Сейчас, вот на данный момент, кто является вашими основными заказчиками?

А.Б.: — Я бы не сказал, что у нас есть какие-то основные заказчики. У нас множество клиентов, мы их особо не афишируем. Из громких имен могу назвать подразделения Газпрома, подразделение Роскосмоса, федеральные банки, такие как: Тинькофф, Экспобанк. Есть и государственные компании, и иностранные, в частности Казахстанские, Украинские, есть продажа даже в Испании. Думаю, мы уже приблизились к тому, чтобы выходить на Западные рынки.

Корр.: — С какими проблемами сталкивается начинающий предприниматель в Мордовии, помимо нехватки кадров?

А.Б.: — Мне кажется, самая основная проблема, это непонимание того, чем заниматься. Очень важно выбрать правильную точку направления усилий и здесь, мне кажется, есть основные проблемы. Причем важно ее не только выбрать, а методично заниматься проработкой этой сферы. Потому что, на мой взгляд, можно построить успешную компанию в любой сфере, даже где очень большое количество конкурентов есть. Важно только понимать, что это потребует большого количества, как финансов, так и времени, усилий.

Корр.: — Какие же советы, рекомендации, напутствия вы можете дать начинающим предпринимателям Саранска и Мордовии?

А.Б.: — Наверное, быть открытым к тому, чтобы услышать проблему, услышать мнения других людей, клиентов. Не зацикливаться на каком-то одном своем решении.

Корр.: — Спасибо вам большое, Александр, за интервью.

Оптимизируйте рабочее время и увеличьте прибыль компании прямо сейчас

Начать бесплатно