Причины низкой эффективности сотрудников

От своего коллектива, новичков и опытных, работодатели ждут полной отдачи, продуктивности. Наряду с достойной заработной платой готовы компенсировать траты на сотовую связь, медицинскую страховку, предоставлять бесплатные завтраки и давать другие маленькие приятные бонусы. Но и при таких преференциях работники не всегда показывают высокую производительность. Если на первый взгляд это не сразу заметно, то система контроля персонала откроет полную картину, по каким причинам специалист не дает результат.

Методы оценки эффективной работы персонала

Человека в коллективе рассматривают под разными углами. Его личность, как трудолюбивого, ответственного, и профессиональные качества, что он даст компании для развития, готов ли сам вместе с ней двигаться вперед. Различные методы оценки компетенций дают объективную характеристику сотрудника, в каких направлениях оптимально использовать его потенциал.

Наиболее популярные методы оценивания специалистов:

аттестация. Ее проводят от одного до трех раз в год. Проверяют результаты труда, квалификацию, практические навыки, конструктивные качества;
тестирование. Через психологические и профессиональные тесты определяют специфику характера, знания и опыт сотрудника, нужные для результативного исполнения обязанностей;
метод экспертных оценок. К мониторингу подключаются эксперты организации, которые на основе собственного опыта анализируют деятельность коллег и выносят свой вердикт. Или приглашаются сторонние специалисты для мониторинга персонала;
деловые игры, при которых имитируется активность коллектива. В развитии ситуаций проявляются черты работников: стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения, самостоятельность, сила характера, взаимопонимание с коллегами. Явно противоположные качества тоже обнаруживаются.

Полученные данные о возможностях сотрудника становятся основой для создания эффективного коллектива. Одних переводят на другую должность, в соответствии с его навыками, или отправляют на курсы повышения квалификации. С некоторыми, кто не подтвердил своих знаний, не готов учится, прощаются.

Современные способы мотивации сотрудников

Самый сильный мотиватор трудиться – денежные премии, заработная плата, что соответствует экономическим реалиям. Другой важный стимул – условия работы. С повышением квалификации специалиста, его востребованностью на рынке труда, возрастают и его нематериальные запросы.
Способы поощрения во многом спорные. Даже индивидуальные. Некоторые сотрудники готовы из-за высокой зарплаты терпеть кабинетные неудобства и напряженную обстановку. Других не удержат никакие финансы, если атмосфера в коллективе далека от дружеской.

Что же сплачивает сотрудников и повышает их производительность:

бонусы по завершении проекта;

повышение оклада, которое будет связано с успехами подчиненного. Регулярное (каждые полгода-год) увеличение будет восприниматься как обязательное и не станет мотивацией к эффективности;
признание заслуг, достижений подчиненных со стороны руководителя;
утренние митинги, совещания настраивают на нужную волну, синхронизируют действия участников команды;
повышение квалификации за счет компании;
наставничество. Учить новичков и коллег, не разбирающихся в какой-то конкретной тематике;
поддержка отношений, когда подчеркивается значимость работника для предприятия. Можно дарить символические подарки, писать персонализированные письма к празднику, юбилею, окончанию важного дела;
ориентированность на семью сотрудника. Лояльность его близких к компании во многом гарантирует, что человек задержится в ней надолго;
режим работы, который можно варьировать.

По сути, мотивация представляет собой систему уступок в желании сохранить лучшие кадры. Но тут стоит сохранять баланс, не падать в сторону “лишь бы удержать”. Вести одновременно строгий контроль, промежуточный и итоговый, составление отчетности и т.д.

Повышение эффективности рабочего времени

Требовать от персонала трудиться 8 часов в день, да еще всю неделю невозможно. Высокая производительность невозможна без активного отдыха. Хотя и он должен быть в разумных пределах. Чтобы повысить производительность, стоит найти причины ее снижения. Они в следующем:

недостаточность знаний и навыков;
нехватка ресурсов для реализации задания – людей, времени, денег и т.д.;
отсутствие четко поставленных целей, неясные корректировки по проекту;
несоответствие квалификации занимаемой должности.

Добиться высокого результата на предприятии возможно при пристальном внимании топ-менеджера ко всем происходящим процессам, к анализу действий подчиненных, планированию дел. Кроме того, знание принципов тайм-менеджмента позволит действовать интенсивно в установленное ТК рабочее время и высвобождать его для отдыха.

Инструменты для быстрого контроля и эффективности выполняемых действий

Правило “золотого часа” касается и начала офисного дня. Когда ценные минуты тратятся не на гаджеты, не на соцсети, но уже на обдумывание предстоящих дел, настраиваемость на работу. От быстрого включения в процессы по заранее составленному плану вырастает производительность. Организованность позволяет сосредоточиться на главном. Больших секретов в “успеваемости” нет. Но их не лишне вспомнить и следовать правилам:

хронометрировать деятельность, каждую задачу. Этот инструмент сразу четко проявит болевые точки, куда вы сливаете время, сколько его уходит на интернет, и сколько оставалось на реальные дела;
расстановка приоритетов. Накануне разбить задания на главные, требующие срочного исполнения, и другие, менее неотложные. Рутинные – уже не будут отвлекать;
делегировать поручения подчиненным. Успеть все и везде одному крайне проблемно, выход для менеджера: реализацию бизнес-процессов возложить на коллектив, себе оставить планирование и мониторинг;
не прерываться. При каждом отвлечении внимание теряется, вновь приходится собираться и возвращаться к уже обдуманным моментам, снова их анализировать. Отрыв от работы, как и многозадачность, снижает продуктивность до 40%. Совет: установить срок, в течение которого нужно разобраться с конкретным делом, и только после его окончания отдохнуть 5-10 минут, ответить на пропущенные звонки, проверить сообщения и т.д.

Автоматический анализ рабочего дня сотрудников

Проще отвечать за себя, контролировать личную эффективность. Но когда в подчинении штат, 10-50 и больше человек, придется применять инструменты с более широким спектром контроля. Успеть отследить опоздания, чтобы они не вошли в привычку, далее – загрузку в течение трудового дня, производительность отдела в целом и конкретных работников. При таком описании представляется менеджер, который мечется от одного к другому, и сам ничего не успевает.

Но сегодня все проще. В помощь – автоматизированные системы контроля и анализа загрузки. Они фиксируют данные, анализируют их и составляют отчеты. Показывают результативность и обеспечивают безопасность организации. IT-программы позволяют определить:

нарушителей дисциплины, кто не соблюдает рабочий распорядок, злоупотребляет перекурами, частыми чаепитиями;
сотрудников, у которых занятость личными делами превышает служебную загрузку;
специалистов, заваленных обязанностями настолько, что сверхурочные часы становятся для них нормой, параллельно выявить оправданность этого положения;
работников, которых не устраивает данная должность, занятых поиском новой вакансии.

Таким образом, IT-решения представят полную информацию, на основе которой проясняется, какое время потрачено впустую и не достойно оплаты. Кто из подчиненных вырвался в “передовики” и достоин поощрения за продуктивность.

Плюсы учета рабочего времени

Чаще всего персонал представляет контроль как жесткие ограничения. Установку систем мониторинга воспринимают в штыки. Реакция понятна: нет возможности безнаказанно долго сидеть в соцсетях, переписываться с друзьями, играть в игры. На это уходит значительная часть дня. Некоторые служащие категорично против систем контроля и даже увольняются после их внедрения.

Никто не хочет растерять ценный штат, потому системы учета грамотный руководитель внедряет с согласия подчиненных, поставив их в известность. И главное, объясняет, к чему приведет применение IT-решений. CrocoTime от компании “Инфомаксимум” испытали и одобрили многие предприятия России. Они отметили плюсы, в первую очередь, для персонала:

лояльность CrocoTime – главное. Не делает скриншоты экрана, не ведет запись через веб-камеру, человек свободен в своих действиях, гарантируется тайна личных телефонных разговоров;
фиксирует время, потраченное на проект. Интеграция с бухгалтерскими программами позволяет рассчитать сверхурочные часы и соответственно оплатить их по тарифной ставке, поощрить премией, мотивирует продолжать в том же духе;
выделяет продуктивные программы, к которым обращаются, затем вычисляет коэффициент продуктивной траты времени;
отмечает чересчур длительное выполнение задания. Это повод не наказывать, а разобраться, почему сотрудник не справляется с ним, нужна ли ему помощь коллег;
проводит фотографию дня и избавляет от необходимости составлять отчеты, вручную отмечать каждое действие.

CrocoTime помогает персоналу проявлять лучшие качества: работоспособность, эффективность, и больше заработать. Исправлять ошибки не в финале, когда уже поздно, а в процессе реализации проектов. Работа с автоматизированными системами учета времени решает проблемы производительности, сокращает расходы, при этом объективно оценивает труд каждого работника и находит поводы мотивировать достойных.