Ежедневно тысячи офисных сотрудников России опаздывают на работу, при этом находят множество оправданий своей непунктуальности. Независимый опрос показал, что 9% нарушают дисциплину несколько раз в месяц, 6% - несколько раз в неделю, а 5% опрошенных могут себе позволить задержаться на 30 минут. Как бороться с теми, кто игнорирует соблюдение регламента и реально ли это, используя только финансовый рычаг воздействия?
Причины опозданий
По статистике в числе непунктуальных и мужчины, и женщины. При этом молодые специалисты, от 25 до 34 лет, чаще нарушают график работы. Список оправданий типичный:
- Пробки/проблемы с транспортом 59%;
- Обстоятельства непреодолимый силы 31%;
- Психоэмоциональные состояния (усталость, стресс) 18%;
- По семейным обстоятельствам 14%;
- Отсутствие мотивации 9%;
- Отсутствие дисциплины 7%;
- Лень 2%.
Мало кто из опрошенных осознает, какой экономический урон наносит компании систематическими опозданиями. Неэффективное использование времени ведет к снижению производительности труда и общему упадку корпоративной культуры.
Как бороться с опозданиями?
Большинство компаний, сталкиваясь с проблемой нарушения дисциплины, пытаются исправить ситуацию, разработав систему наказаний и поощрений. Такой подход уместен, но его лучше использовать в совокупности. Излишние штрафы и выговоры могут еще больше демотивировать персонал. Рекомендуем комплексный подход, который основан на отработанных методиках улучшения показателей дисциплины в крупных российских и зарубежных компаниях.
Создайте искусственный дискомфорт
Речь идет не о моральном давлении на опаздывающих. В некоторых компаниях используют особые подходы, например, вводят за правило, что регулярно нарушающие дисциплину оплачивают обед коллегам. Или вешают на доску почета фото “главного по опозданиям”.
Не игнорируйте личные причины
Бывает, что сотрудник начинает игнорировать график из-за хронической усталости или стресса. Не стоит игнорировать личные причины, внимание руководства к подчиненным - важный пункт в перечне способов мотивации. Возможно дело в серьезных душевных потрясениях, тогда будет достаточно беседы и внеочередного отпуска или отгулов для восстановления сил.
Отработка опозданий
Опоздал с утра - трудись вечером. Это действенный метод, однако специалисты предупреждают о риске судебных исков за неуплату переработок. Обезопасить компанию - значит разработать перечень внутренних нормативных документов, где будут прописаны санкции за нарушение дисциплины.
Научите персонал планировать
Это элементарное правило, которое поможет людям быть более собранными. Постарайтесь объяснить людям, что составлять план действий надо не только с учетом рабочих часов, но и личного времени.
Расскажите о стоимости опозданий
Рассчитайте, какие экономические потери несет компания, если сложить совокупность неэффективно использованного времени. Сделайте понятные выкладки цифр с примерами, показывающие как это сказывается на доходах компании, отдела и каждого подчиненного.
Обеспечьте контроль
Чтобы выявить часто опаздывающих и оценить потерянное время, наладьте контроль прихода и ухода. Если говорить о крупных офисах, стоит всерьез задуматься о внедрении IT-решений. Сейчас крупные компании активно используют программы учета рабочего времени, чтобы повысить показатели дисциплины и производительности труда.
Возможности систем учета рабочего времени
На рынке учета рабочего времени много продуктов, которые помогают решить определенные задачи. Но если говорить об универсальном программном продукте с широким функционалом и удобным интерфейсом - это CrocoTime. Эту систему учета рабочего времени внедрили сотни крупных компаний, которые не могут позволить терять один из ценнейших ресурсов - время.
CrocoTime поможет исключить опоздания, повысить уровень корпоративной культуры и стать реальным инструментом мотивации.
- Программа автоматически генерирует отчеты о структуре рабочего дня конкретного сотрудника/отдела/подразделения. Фиксируя время включения компьютера (начала рабочего дня), отвлечения (когда компьютер не используется), время отключения компьютера (конец рабочего дня).
- Покажет структуру процессов, отмечая в какой период и над какой задачей работал сотрудник.
- Поможет исключить риск стрессов из-за перегруженности или нехватки компетенций, путем сравнения времени выполнения одинаковых функций разными специалистами.
- Снимет вопрос о завышенных нормах труда, путем определения оптимальных сроков и объемов работ - на примере конкретного подчиненного/отдела/подразделения (с учетом анализа процессов).
Соблюдение регламента - одно из условий стабильного развития, когда компания решает внешние, первостепенные задачи, а не внутренние вопросы. Конкурентная борьба не терпит эмоциональности, поэтому доверьте решение проблем с опозданиями проверенным IT-решениям.
