Что придает спокойствия и уверенности работодателю, так это знание, что его сотрудники заняты своими обязанностями, а мысли их сосредоточены на работе. Но если в голову коллегам не залезешь, то понять, на что и почему они отвлекаются, сколько часов из всей смены посвящают делу, а сколько личным вопросам, вполне возможно. Спасают IT-программы, различные тайм-трекеры.
Как выбрать систему учета рабочего времени?
IT-рынок предлагает немало ПП, чтобы фиксировать занятость сотрудников. Не все системы хороши одинаково. При выборе, для начала, стоит ответить себе на несколько вопросов:
- какие цели позволит решить программа учета времени. Своевременный приход на работу и возвращение домой, степень вовлеченности в рабочий процесс, пользование продуктивными или непродуктивными сайтами;
- какой объем данных может обработать программа. Некоторые ПП способны анализировать информацию не более чем по 50 сотрудникам;
- оперативность подачи отчетов менеджеру;
- корректность системы учета времени. Она не должна мешать работе ПК и отвлекать сотрудника;
- информационная безопасность компании.
Получив ответы, проще определиться с ПО, которое удовлетворит запросы. Будет это биометрическая система, GPS или компьютерная программа, она должна быть оптимальной для вашей конкретной компании.
Выявление неработающих сотрудников
Как часто у вас на предприятии звучат фразы: «Кто слабое звено?», «Кто тянет коллектив назад?», «Кто снижает показатели?». Вопросы неприятные. Но их нельзя не задавать, если желаете развиваться. Бесполезного в коллективе человека можно заметить практически сразу. Он изображает видимость деятельности, громко говорит о своих якобы достижениях, повторяет функции, которые возложены на другого, с удовольствием хватается за поручения, совсем не связанные с его должностными обязанностями, и так далее. Вреда нет, но пользы тоже. Объективно доказать неэффективность подчиненного можно несколькими методами. Лучше, если они будут использоваться в сочетании:
- проанализировать результаты. Это проще сделать по тем направлениям, где успешность увязывается с цифровыми показателями. Больше умений, таланта, ухищрений придется проявить в творческих профессиях, где подключаются иные оценки полезности;
- внешний аудит – привлечь стороннего человека, не связанного личными или деловыми отношениями с персоналом. Такой специалист со «свежим взглядом» оценит обстановку, разделит сотрудников на полезных/бесполезных и даже вредных. Здесь, наряду с наблюдением, с работниками беседуют, устраивают групповые интервью, конечно, не афишируя цели такого взаимодействия, анализируют документы. По итогам внешнего аудита формируется отчет с акцентом на важные моменты бизнеса;
- выборочный отчет – коллеге, кто вызывает подозрения в бездействии, предложить постфактум составить почасовой отчет за определенный день. Тут моментально проявляются интересные факты: от отговорок, что столько дел, всех и не упомнишь, указания не своих обязанностей, и до общих слов о заданиях;
- обратная связь от коллектива – провести анонимное анкетирование или больше метод «360 градусов», что позволит рассмотреть человека со всех сторон, получить информацию о личном восприятии, оценке коллег, руководителя и подчиненных, если они есть;
- фотография рабочего дня – метод поминутно отразит день с учетом исполнения всех функций, а также покажет отвлечения на решение личных вопросов.
Повышение эффективности отделов
Найти бездельника и обезвредить или поставить его на новые рельсы трудоспособности – вот в чем вопрос. Расстаться с работником просто, но вырастить заинтересованного, инициативного коллегу – задача высшего пилотажа для топ-менеджера. Одно дело, когда работник совсем не хочет трудиться, другое — когда потерял стимул, не видит перспективы. И вот тут все карты в руки руководителю – занять сотрудника так, чтобы ему было интересно. Материальная и нематериальная мотивация воздействуют почти в равной степени. Что может вдохновить специалиста выкладываться в полную силу, как в первые дни работы:
- возможности для роста и развития. Например, если человеку тесно в рамках его обязанностей, организовать под него новый отдел;
- оценка достижения и подчеркивание их важности. Это, пожалуй, самый действенный мотиватор, когда сотрудник ощущает свою значимость;
- материальное вознаграждение, которое включает премии, 13 зарплату, сочетание ставки и процентов, оплату по результатам работы;
- поощрение инициативы и налаживание обратной связи. Коллектив, в котором не боятся задавать вопросы, чувствуют вовлеченность в общие планы, дает лучшие показатели;
- организация трудового процесса так, чтобы и расходный материал своевременно был в достатке, и устроенное место для обеденных перерывов, и ненапряженная атмосфера в офисе.
Проанализировав причины снижения качества работы, руководитель сможет побудить к действиям своих коллег-подчиненных.
Система учета рабочего времени CrocoTime
Анализ рабочего времени сотрудника начинается с его пунктуальности — времени прихода и ухода. Этот самый малый вопрос дисциплины решают различные системы. Но находиться в кабинете не значит быть полезным родному предприятию. Какой сотрудник незаменим, наглядно и ярко показывает система учета рабочего времени CrocoTime. Она фиксирует время включения компьютера. Но не оставит возможности имитировать занятость. Программа делит сайты на продуктивные и непродуктивные, составляет полную картину дня. Но в ней предусмотрено время на перерывы, отдых по Трудовому кодексу. И в целом она лояльна к сотрудникам.
Основные отличия от конкурентов
ПП CrocoTime уже заслужил репутацию среди организаций разного класса и направлений. Среди партнеров крупные компании из России, Казахстана, Украины, Белоруссии, Киргизии, Израиля, Молдовы. Обозначим, какие преимущества заставляют их оставаться верными CrocoTime:
создана под потребности больших организаций с численностью работников от тысячи и свыше 10 тысяч человек. Отчет по сотрудникам строится менее чем за секунду;
задает рабочий график – для конкретных служащих и отделов. В этом случае можно учитывать рабочее и сверхурочное время, сравнить непродуктивное по регламенту и продуктивное сверхурочное. То есть за нецелевую активность в рабочий период можно не наказывать, если потраченные часы восполнят позже;
- рассчитывает продуктивное и непродуктивное время. Есть программы, которые делают скриншоты экрана, набранных текстов, фиксируют нажатия клавиш и количество кликов. Но из этих данных сложно представить количественные потери времени. CrocoTime группирует сайты по категориям с параметрами продуктивно/отвлечения. На их основе составляет отчеты, где явно показано, сколько минут/часов специалист посвятил нужным приложениям, а сколько отвлекался;
- делает расчет статистики по отделам. На этой функции CrocoTime первой среди систем контроля РВ сосредоточила свое внимание. Так как анализ времени удобнее начинать с подразделений. Это дает возможность увидеть проблемные отделы и решить ситуацию с руководителем, а не с каждым специалистом в отдельности. Кроме того, можно запросить суммарную статистику по программам, которые используются, быстро отсортировать отделы по непродуктивному времени;
- простой дизайн не мешает и не отвлекает от работы, когда собирает информацию и составляет картину дня.
Преимущества программа CrocoTime
Итак, можно исподволь наблюдать, как персонал справляется со своим заданием или применять интересные методы анализа рабочего времени. Все они в определенной степени субъективные, занимают значительное время на обобщение итогов. Объективную и независимую оценку дает программа CrocoTime — проверено опытом и подтверждено отзывами клиентов:
- дипломатичная система, ее устанавливают с согласия подчиненных; не вызывает чувства раздражения из-за постоянного контроля, зато настраивает на соблюдение дисциплины, поддерживает в тонусе: в офис ходят, чтобы работать в команде;
- умная программа, которая сделает фотографию рабочего дня сотрудника, детализирует его занятость, оценит продуктивность по сравнению с коллегами и даст отчет, что мешает быть включенным в процесс;
- справедливая – покажет переработку специалиста, если всё пытаются свалить на одного по принципу «у него получается лучше и быстрее», и подскажет, что такого работника стоит разгрузить и вознаградить; а наряду с этим определит оптимальное время на выполнение определенной задачи;
- универсальная – востребована на крупном предприятии и для личного пользования, для контроля офисных работников и удаленных фрилансеров.
Статистика опозданий, отвлечений, сверхурочной работы, оповещения на e-mail – эти и другие функции ПП CrocoTime придают импульс для оживления бизнеса, вытаскивают из болота неэффективной рутины и помогают держать руку на пульсе своей компании.