Если ещё год назад причиной срочного поиска аналогов различных зарубежных корпоративных программ стал внезапный уход лидеров рынка, то сейчас этот вопрос стал стратегическим. Даже те компании, которые хитростями и «костыльными» способами умудрялись держаться на зарубежном софте, урезанном в функционале или лишённом поддержки, однозначно приходят к необходимости выбора альтернативных инструментов. Хорошая новость: в реестре отечественного ПО есть достойные варианты. Про них и расскажем.
На Петербургском международном экономическом форуме Президент страны подчеркнул важность достижения технологического суверенитета России. В последний год эта задача стала действительно стратегической. Конечно, отметил Глава государства, это «не означает собственный выпуск всех товаров и услуг, это невозможно ни для одной страны в мире, да и не нужно, мы к этому не стремимся. Речь о том, чтобы иметь свои решения по критически важным направлениям». А критически важным для бизнеса стал пул инструментов для бесперебойной работы – начиная от банальных «офисных пакетов» и заканчивая системами управления внутренними и внешними ресурсами и коммуникациями.
Стандартные офисные системы
Офисная система – база для работы любой организации. Сложно представить современное рабочее место без ПК, а успешную компанию – без набора основных программ. Поэтому первая задача бизнеса – найти достойную альтернативу стандартным офисным системам, которые прочно вошли в пул самого базового софта.
Заменители Microsoft Office
Софтверный гигант американского происхождения Microsoft ушёл с российского рынка в марте 2022. Уже к августу прошлого года возник дефицит лицензий, но, видимо не желая терять рынки сбыта, корпорация частично вернулась в Россию уже спустя несколько месяцев. Не совсем официально, не совсем в полной мере, но всё же. Однако даже при таком раскладе до сих пор остаются риски. Во-первых, купить новые лицензии по-прежнему нельзя. Во-вторых, для крупного бизнеса недоступно даже продление лицензий. В-третьих, предлагают приобретать облачные версии софта, в таком случае под вопросом безопасность данных. В-четвёртых, кто знает, когда зарубежной компании вновь «стрельнёт» ограничивать поддержку и продажи лицензий. Поэтому гораздо безопаснее остановиться на родных, российских разработках.
Самый близкий по структуре и даже облику вариант – «МойОфис». Разработчик – московская компания. На замену Word — «МойОфис Текст», Excel благополучно заменит «МойОфис Таблица», в наборе также календарь, электронная почта, возможность работы с презентациями. Платформа поддерживает все существующие форматы документов и предлагает свои собственные – XODT, XODS. Программный комплекс доступен в мобильной десктопной и веб-версиях и способен полностью заменить пакет Office от Microsoft. Немаловажный факт – «МойОфис» входит в реестр отечественного программного обеспечения. А это – гарантия качества и безопасности софта. Кроме этого популярного аналога, в реестр входит ещё несколько программных продуктов схожего функционала – «Р7-Офис», AlterOffice, «Циркон-Офис». Все разработаны в России.
Российские CRM-системы
CRM-системы давно и прочно вошли в пул необходимых для бизнеса программ. Эти системы позволяют автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. CRM собирают данные о клиентах, «рисуют» доскональную картину отношений с каждым контрагентом, автоматически собирают заявки и лиды, напоминают менеджерам о необходимости очередного контакта с заинтересованным лицом и так далее. Одним словом, помогают не упустить ни одного клиента и сделать их обслуживание удобным для обеих сторон. Кто захочет отказываться от такого софта? Никто.
До известных всем событий малый и средний бизнес отдавал предпочтение зарубежным системам этого класса, Salesforce, Zoho, HubSpot, Creatio CRM, Pipedrive. Бизнес-корпорациям требовались инструменты помощнее – CRM-системы от таких гагантов как Microsoft, Oracle SAP. Но в один момент все секторы бизнеса оказались в одинаковом положении – когда использовать привычные системы управления взаимоотношениями с клиентами стало или невозможно, или небезопасно.
И тут настал «звёздный час» самого популярного в России сервиса для управления бизнесом – «Битрикс24», который существует с 2012 года и за 10 с лишним лет успел и без санкций завоевать своего пользователя. Платформу разработала и продолжает совершенствовать компания «1С-Битрикс», изначально базирующаяся в Калининграде, но со временем расширившая свою офисную сетку до 5 городов в России и ближнем зарубежье.
ПО примечательно своими вариантами практически на любой вкус: стандартная версия программы удовлетворит потребности малого и среднего сегментов бизнеса, для масштабных компаний существует специальная версия – «Битрикс24 Энтерпрайз». Работать софт может как в «облаке», так и «из коробки». Но в любом случае «Битрикс 24» – это действительно сервис для управления бизнесом, который по сути охватывает все бизнес-процессы, что может быть довольно избыточным. А внедрить только функционал CRM-системы невозможно. Стоит ли ради блока по управлению работы с клиентами нагромождать в IT-инфраструктуре компании целую пирамиду, чтобы использовать только один кирпичик – пожалуй, решать бизнесу.
Среди узкоспециализированных российских программ для работы с клиентами одна из самых распространённых – «AmoCRM» от московского разработчика с таким же именем. Весь функционал системы сконцентрирован на повышении продаж – автоматизация получения лидов и заявок из огромного набора источников, интуитивно понятный и довольно минималистичный интерфейс. Функции можно подключать отдельно.
Если помониторить CRM-решения отечественных разработчиков, то, пожалуй, каждый бизнес найдёт для себя максимально подходящее, в зависимости от специфики, принятых каналов коммуникаций. Например, сфера услуг давно полюбила сервис DIKIDI, разработанный в Ярославле, ритейл рассмотрел преимущества системы Retail CRM от московских разработчиков.
Российские аналоги программ для контроля сотрудников
Контроль сотрудников с помощью программных инструментов начал набирать обороты еще в 2020 году, когда едва ли не каждого бизнеса коснулась пандемия. Тогда доля удалённого персонала в отдельных компаниях доходила до 100%, и наблюдать за подчинёнными очно, в офисе стало просто невозможно. Время идёт, но тенденция охраняется: почти четверть работодателей используют системы для контроля сотрудников. Это касается не только учёта рабочего времени. Task-менеджеры, которые помогают координировать и отслеживать этапы совместной работы команды тоже прочно вошли в число необходимого для бизнеса софта.
Отечественные Task-менеджеры
Дедлайны под контролем, задачи точно распределены между коллегами, наглядно видно, как движется процесс – всё это основной функционал Task-менеджеров. Любимы и привычные многим Jira, Trello, Asana покинули российское пространство или стали малонадёжными, но на смену пришли другие варианты от российских разработчиков. Одни выдерживают какую-то единую концепцию управления проектами, другие – дают варианты на выбор.
-
Яндекс, как поистине российская платформа, предлагает свой инструмент для управления проектной работой – Яндекс.Трекер.
-
Облачное решение «Планиро» предлагает методологии управления проектами на выбор, при этом сохраняет весь надлежащий функционал.
-
«Штаб» очень похож на Trello даже визуально: карточки канбан, ответственные за задачи, хронометраж времени работы над каждой деталью проекта.
-
LeaderTask совмещает в себе планировщик задач и систему управления работой с клиентами.
Это лишь небольшой список из ПО подобного класса. Выбор систем для управления проектами на российском рынке большой. Всё, что нужно – подобрать для себя оптимальный вариант.
Российская СУРВ CrocoTime
Лишь единицы из зарубежных разработчиков систем учёта рабочего времени отреагировали остро и поддержали санкции, вывесив на своих сайтах длинные сообщения о прекращении сотрудничества с российскими пользователями из принципиальных соображений. Более того, отечественный рынок систем учёта рабочего времени и до этого не страдал дефицитом. На выбор – простые тайм-трекеры и целые многофункциональные системы с возможностями, нисколько не уступающими иностранному софту.
Например, система мониторинга занятости персонала CrocoTime существует на рынке уже почти 10 лет и по-прежнему развивается вместе с запросами пользователей. Разработала программное решение российская компания «Инфомаксимум», которая базируется в столице республики Мордовия. Разработчик специализируется на системах повышения эффективности бизнеса – бизнес-аналитике, в частности зарегистрировал в реестре российского ПО первую отечественную систему класса process mining. Что, несомненно, вызывает доверие.
CrocoTime – специализированная система, которая концентрируется на учёте рабочего времени. Система может работать в коробочной или облачной версии. Работа строится на сбое данных о действиях сотрудников за их ПК – специальные агенты мониторинга устанавливаются на рабочие станции персонала и в тихом, незаметном режиме, не отвлекая сотрудников от своих обязанностей фиксируют информацию.
В первую очередь становятся очевидными нарушения трудовой дисциплины. Система начинает работу вместе с включением ПК, завершает – с выключением. Это и есть границы рабочего времени. Опоздания и ранние уходы с работы не останутся незамеченными.
В течение дня система фиксирует всё рабочее время. Длительные простои попадают в непродуктивное время, так что чаепития, излишние перекуры и прочие отвлечения тоже станут прозрачны.
Система отмечает все использованные ресурсы, программы и сайты, которыми пользуется сотрудник в течение рабочего времени. Так что даже если специалист не отходит от компьютера, но смотрит развлекательные ролики или играет в шуттер, это время система отметит непродуктивным.
Широкие возможности для кастомизации системы позволяют учесть специфику компании в целом, особенности рабочих обязанностей каждого специалиста, чтобы картина в итоге была максимально объективной. Интеграции позволяют справедливо учесть время вне компьютера, если оно потрачено с пользой для общего дела – например, на совещаниях, переговорах с клиентами лично или по телефону.
Система обнаруживает «узкие места» в бизнес-процессах компании: благодаря мониторингу становятся видны причины задержек в выполнении задач. А автоматическое формирование табелей учёта рабочего времени позволяет экономить время отдела бухгалтерии и сделать расчёты с персоналом прозрачными.
Наглядные графики и диаграммы – готовая аналитика происходящего в компании помогают руководству держать руку на пульсе и экономить время на анализе собранных данных.
При этом CrocoTime завоевала «звание» одной из самых лояльных систем мониторинга рабочего времени персонала – система не делает скриншотов, записей экранов телефонных разговоров, не перехватывает почту и так далее. Всё, что может смущать коллектив и навлечь на работодателя проблемы судебного характера из-за вмешательства в личную жизнь подчинённых, осталось «за бортом».
Опробовать российскую разработку для учёта рабочего времени можно в бесплатном тестовом режиме, функционал которого не уступает полной версии системы.