Каждая компания, независимо от сферы деятельности, стремится развиваться. Безусловным гарантом стабильного роста является эффективная работа персонала, которую не всегда возможно адекватно оценить и урегулировать без инструментов контроля за трудовой дисциплиной. В этой статье мы разберем структуру нарушений и методы минимизации последствий.
О проблеме
Меньше сделать — больше получить, по этому принципу, к сожалению, работает немалый процент нанимаемых сотрудников. Такой подход процветает в тех организациях, где нет четкого контроля за этапами выполнения рабочих процессов. Прибавим к этому бесконтрольный доступ во всемирную паутину, систематические опоздания, ранний уход из офиса и банальную прокрастинацию — получаем сведенный к минимуму коэффициент полезного времени. Структура потерь (виды нарушений) в каждой компании будет примерно одинакова.
В статье опубликованной на HR-portal приведена статистика, основанная на опросах руководителей отделов. Ее анализ показал, что большая часть нарушений касается неэффективного распоряжения временем, а именно:
- 60% опоздания
- 7% срыв сроков сдачи проектов
- 5% решение личных вопросов в рабочее время
- 3% использование компьютера в личных целях
- 2% прогулы
Как поднять продуктивность работы? Давайте разбираться.
Первый путь решения: укрепление корпоративной культуры
Для стабилизации ситуации стоит обратиться к пересмотру основ корпоративной этики. Это бесплатная и весьма действенная мера, которая поможет решить одну из главных задач — создать условия труда, при которых цель компании будет ясна и близка всем сотрудникам.
Внедрение системы корпоративных ценностей должно учитывать интересы и законные права сотрудников, поэтому их важно вовлечь в процесс формирования правил, системы наказаний и поощрений. Не стоит отказываться и от моральных мер воздействия, не путать с психологическим давлением.
Руководство московской компании, специализирующейся на продаже оргтехники, разработало свой, весьма оригинальный, способ избавления от опозданий. Это, внимание, бесплатные завтраки за 30 минут до начала трудового дня. Процент тех, кто проспал и застрял в пробке, резко снизился. Подчиненные признали плюсом возможность пообщаться до момента погружения в работу. Еще один положительный момент, который отметили сотрудники, эта мера сплотила коллектив.
Инвестиции в человека — самые эффективные, но чтобы оценить влияние корпоративной этики на общий показатель эффективности, нужна оценка деятельности персонала. Чтобы исключить человеческий фактор, стоит обратить внимание на предложения IT-рынка.
Второй путь решения: внедрение IT-разработок
Помните цифру в 60%, которые приходятся на опоздания? Свести этот показатель к минимуму поможет, например, внедрение пропускной системы. Она же сократит % тех, кто пораньше ушел с работы или задержался с обеденного перерыва. Есть и IT-продукты, которые позволят оценить структуру потерь в целом.
Пример, в проектной компании внедрили программу учета рабочего времени. Целей было несколько, одна из которых определение норм целевого использования времени и ресурсов. Это сделать удалось, а также были обнаружены серьезные нарушения трудовой дисциплины, которые ранее были скрыты от взора руководства:
Начальник службы кадров ЗАО “Институт “Рязаньпроект” Елена Иванцова:
«Помимо выполнения основной задачи CrocoTime раскрыл еще несколько неприятных моментов:
- Некоторые сотрудники были у нас на хорошем счету, регулярно получали премии, а по факту работали меньше других;
- Отдельные представители нашей команды в рабочее время на дорогостоящем оборудовании делали проекты “налево” за наш счет».
Разглашать финансовые потери из-за таких нарушений, конечно, никто не спешит. Компании, где внедрили таймтрекеры уверенно заявляют:
«Затраты окупаются, когда удается наладить внутренние процессы».
А вот пример сочетающий оба подхода:
Консалтинговая компания, внедрив IT-решение, дала возможность сотрудникам самостоятельно оценить свой вклад в конечный результат. Это дало положительный эффект: подчиненные вовлеченные в процесс постановки целей, оперативнее и с большей ответственностью стали подходить к выполнению своих обязанностей. Что помогло привлечь новых клиентов, которые оценили уровень внутренней культуры организации.
В качестве заключения
Трудовая дисциплина и корпоративная этика есть в каждой компании, но руководством уделяется различное внимание этим явлениям. Мы в CrocoTime призываем избавляться от проблем, а не бороться с симптомами. Найдите на рынке IT-продукты, которые помогут вам навести порядок. Постройте культуру персонала так, чтобы каждый сотрудник был нацелен на результат и мог самостоятельно измерить свой вклад в достижение этого результата. И вы удивитесь насколько эффективней станет работать ваша компания. Успехов вам. Достигайте новых высот.