Как анализировать работу сотрудников?

Своих специалистов работодатель рассматривает как ценный интеллектуальный ресурс в бизнес-деятельности. Понятно, что малоэффективный работник не способствует её развитию. Таких не хотят видеть в коллективе. Собрать сплоченную команду, оценить каждого – непростая задача. В принятии управленческих решений по повышению продуктивности персонала помогают программы учета времени.

Оценка эффективности персонала

Все больше компаний обращают внимание на результативность сотрудников. Применяют комплекс методов, чтобы проанализировать показатели продуктивности, поведенческие реакции, лояльность к компании, другие критерии. Акцент на этом неслучаен. Неорганизованная работа наносит материальный ущерб. Предприятия теряют сотни тысяч рублей в год. Причины снижения КПД, на первый взгляд, несерьезные. Но по статистике, треть сотрудников сидит в Интернете только на рабочем месте:

читают новости – 85%;
ищут и скачивают информацию, не связанную с прямыми обязанностями – 60%;
читают книги в электронных библиотеках и другие материалы – около 70%;
играют в компьютерные игры – почти 35%.

Еще данные: шесть человек из 10 общаются онлайн с друзьями. На все это уходит от получаса до 4 часов в день. То есть половину трудового периода коллектив не работает. И на этот фактор обращать внимание придется. Если только нет цели свернуть бизнес.

Автоматическая система оценки персонала

Чтобы не нести урон из-за массовых отвлечений коллектива, необходимо анализировать его занятость, пунктуальность, профессиональные достижения. Делать это проще всего через IT-программы. Наличие автоматизированных систем контроля повышает KPI работников минимум на 30%. Кроме того, позволяет достичь нескольких целей:

делает “прозрачным” процесс оценки сотрудников и для них самих, и для менеджера;
сокращает период на анализ производительности труда;
мотивирует коллектив увеличивать KPI;
позволяет работнику отслеживать выполнение плана, ход работы в соотношении с целостной задачей проекта.

В итоге ПО оценки позволяют сократить бумажный документооборот, оперативно контролировать работу и своевременно исправлять недоработки, доводить стратегические планы компании, критерии оценки операций, проектов до конкретного специалиста.

Повышение эффективности рабочего времени

Насколько человек чувствует и ведет себя результативно, зависит от многих причин. Начиная от состояния здоровья, настроения и до планирования занятости, самодисциплины. Все поддается регулированию. И поддержка физической формы, и соблюдение сроков.

Начинать стоит поэтапно:

планировать действия на следующий день, неделю, месяц. Это увеличивает продуктивность более чем на 25%;
расписывать все дела, это заметно высвобождает время на деятельность;
обозначить приоритеты: первым, с утра, выполнить самое сложное задание дня, вторым – средней важности и так далее;
сосредотачиваться на главном, неосновные вопросы переносить на менее плодотворное время;
фиксировать сроки исполнения действий, таким образом они будут ощущаться как более конкретные и предметные;
помнить про отдых и планировать его, чтобы были силы и идеи на будущее.

Принципы тайм-менеджмента позволяют мониторить подчиненных и вести самоконтроль. Простые способы в сочетании с IT-решениями открывают перспективы стимулировать сотрудников.

Методы контроля и анализа рабочего времени

Лучше предупредить, чем потом исправлять. Этот постулат касается трудовой дисциплины и качества деятельности. Связан с мониторингом рабочего времени. Вряд ли какой работодатель хочет оплачивать пустое просиживание сотрудника, который решает личные вопросы, когда обязан заниматься служебными. Исключить такую ситуацию возможно через отработанные инструменты:

установить видеонаблюдение, отслеживать лишние разговоры подчиненных. Не очень целесообразно. Недоказуемо, они общаются на личные темы или решают спорный производственный вопрос;
проводить планерки, составлять планы, отчеты о выполненных этапах. Отвлекает, но и позволяет проанализировать развитие процессов, исправить промахи в середине пути, а не по итогам;
получить характеристику от коллег, которые видят ситуацию изнутри, знают, кто из них результативнее проявляет себя в совместных процессах;
проводить анонимные опросы, как коллектив оценивает своих руководителей, от непосредственного начальника до топ-менеджера.

братная связь стимулирует управленцев к личному росту и придает значимости работникам: они нужны, их слушают.

Автоматический учет рабочего времени

Мониторинг рабочего времени начинается у дверей офиса. Во сколько человек прошел через турникет на территорию предприятия, во сколько покинул его. Данные сохраняются, передаются в бухгалтерию для учета и начисления зарплаты. Автоматические системы учета времени отличаются нюансами и принципами их применения:

видеокамеры записывают все передвижения, действия, но не считывают информации о наполненности трудового дня;
примерно тот же потенциал учета имеют биометрические терминалы. Они безошибочно определят, “свой” или “чужой” человек проходит в офис. По уникальным характеристикам – радужке глаза, отпечатку пальца и т.д. Но опять же не дают сведений о занятости персонала;
СКУД – системы учета и контроля доступа обеспечивают безопасность в организации, отслеживают перемещения, ограничивают доступ к закрытым объектам.

Компьютерные программы, мы говорим о CrocoTime, в анализе времени представляют больше перспектив и возможностей:

фиксирует начало деятельности с момента включения ПК и действий мышкой;
разделяет ресурсы на продуктивные и непродуктивные. Их можно автоматически разграничить в зависимости от профиля работы;
показывает, какие функции выполняет специалист, занят своими обязанностями или выполнять работу еще и за коллегу;
подсчитывает переработку и низкую продуктивность.

В контроле за персоналом главное не перестараться. Негатив может вызвать чрезмерный контроль – скриншоты монитора, постоянная запись на веб-камеры, прослушивание личных звонков, просмотр электронной почты. ПО CrocoTime отличается лояльностью. Компания “Инфомаксимум” настаивает, что их продукт необходимо подключать только с согласия работников. Они сами могут отслеживать свои KPI и регулировать расписание и личную результативность в соответствии с общими задачами.

Анализ работы удаленных сотрудников

Удаленная занятость прочно вошла в жизнь россиян. Все больше людей выбирают деятельность вне стен кабинета. К такому виду сотрудничества готовы почти 70% специалистов. О чем стоит помнить: удаленный работник также имеет обязанности, график, которому должен следовать, KPI. А также рабочие часы, от количества которых начисляется заработная плата.
Удаленный специалист – это не фрилансер, и работодатель вправе получить не только результат, но и контролировать течение проекта. CrocoTime помогает организовать работника. Покажет руководителю, чем тот занят в конкретный период:

проанализирует трафик, выяснит, какие ресурсы посещает сотрудник – продуктивные или непродуктивные;
составит фотографию рабочего дня, полную картину по спросу программ;
зафиксирует активные окна программ и приложений;
индикатор процессов представит данные о выполненных задачах, о сроках, потраченных на реализацию;
функция тайм-трекинга CrocoTime напоминает об отложенной задаче, предложит ее завершить;
оценит вклад удаленного коллеги в общие процессы, сколько часов у того ушло на составляющие проекта.

При необходимости выполнить личные дела за компьютером, программу CrocoTime можно отключить, чтобы не засчитывалась низкая эффективность, простои в работе, востребованность непродуктивных сайтов. И подключить сразу, как только возвращаешься к обязанностям. Программа удобна для руководителей – они оплачивают действительно отработанные часы. И дипломатична к подчиненным – учитывает переработку, стимулирует на результативность, вырабатывает такое хорошее качество, как дисциплина.