Неформальные лидеры коллектива – наиболее профессиональные сотрудники. К ним обращаются за советом, они не растрачивают себя на пустые разговоры и жалобы на жизнь. Делают все четко, идеально, быстро. Результаты их деятельности на виду. Что с другими участниками команды, кто широкой спиной закрывает монитор персонального компьютера? Насколько высока их отдача? Можно ставить трудодни, но «палочная» система в качестве оценки активности — далекое печальное прошлое. Видеокамеры, которые фиксируют практически каждый шаг, структуру дня не покажут. В помощь видеокамерам и системам доступа приходят программы контроля и учета рабочего времени.
Способы оценки эффективности работника
Оценивать, как действует служащий, причем делать это регулярно, полезно для развития предприятия. И для конкретного специалиста это важно. Чтобы не затянуло в трясину будней, когда не понимаешь, для чего трудишься, кому все это надо. Выполнишь проект на «пять», выложишься выше обычных возможностей, и этого не отметят — так стимул продолжать в том же духе падает.
Но чрезмерный мониторинг, бесконечные сравнения тратят время, нагнетают обстановку, смысл занятости сводится к количественным показателям. Все должно быть в меру – контроль и свобода творчества.
В первую очередь руководителя интересует, чем занят работник, насколько он компетентен, высок ли его потенциал, нужно ли перераспределить обязанности, отправить повышать квалификацию. Способы анализа самые простые:
- неформальные проверки раз в одну-две недели. Они предполагают общение с сотрудниками, конечно, честное, чтобы выявить успехи, неудачи, проанализировать их, понять, сможет ли человек работать с большей производительностью, нужен ли он команде;
- использовать принцип внутренней системы оценки эффективности, т.е. поручить участникам проекта ставить цели и заранее определять желаемые результаты; подводить итоги в конце определенного периода – месяца, квартала;
- характеристика со стороны коллег, например, по 5-балльной системе от результата «плохо», «хотелось бы лучше» до «великолепно». Метод принципиальный, потому что коллеги, как никто, изнутри видят и судят поведение соседа. Суммированные баллы плюс мнение вышестоящего менеджера дают объективное суждение;
- анализ обратной связи, при которой уже работники оценивают своих начальников, их стиль управления и творческий подход, взаимосвязь с командой и руководством. Для этого используется анонимный опросник, который стимулирует менеджеров к совершенствованию себя как управленцев.
Контроль прихода и ухода сотрудников
Во сколько начинается рабочий день — каждая организация фиксирует распорядок в Уставе. С 8, 10, 11 утра – неважно. Главное соблюдать 8 ежедневных трудовых часов, что закреплены в ТК РФ, и отправляться домой по истечении этого периода.
Можно надеяться на сознательность каждого в отдельности. Но лучше пускать этот вопрос на самотек и воспользоваться доступными средствами проверки. От простой фиксации минут/часов прихода/ухода в журнале до ПО:
- кадровик ведет табель учета в бумажном виде или электронном варианте;
- установить турникеты, которые отмечают посещаемость по пропускам;
- система СКУД, или система контроля и управления доступом с функцией учета времени по бесконтактным картам;
- смонтировать систему видеокамер на входе и местах перемещения;
- компьютерные программы отмечают непосредственно начало, окончание работы и течение дня.
Можно договариваться о диапазоне часов в работе, можно его сдвигать. Но обязательно соблюдать. С дисциплины в коллективе начинается взаимное уважение и культура поведения в компании.
Мониторинг работы сотрудников за компьютером
В XXI высокотехнологичном веке большинство сидит за ПК. Более того, там сосредоточена значительная часть жизни человека. От личной переписки, общения в социальных сетях до покупок всего и вся. И удаленная занятость тоже там. То есть безграничные возможности Интернета в доступе. Это плюс. Но есть и минусы – работники забывают про обязанности или переключаются на сотрудничество с конкурентными организациями. Следить за персоналом заставляют как минимум две причины:
- нежелание оплачивать простои, бессмысленное просиживание в кабинете;
- желание знать, над какой задачей трудится специалист в данный момент, исключить «сливание» информации соперникам по бизнесу.
На предприятиях стало обычным делать снимки экрана ПК, записывать общение через мессенджеры, перехватывать телефонные разговоры, фиксировать нажатие каждой клавиши. Во многом случается перебор. Такой навязчивый контроль со стороны руководства может привести к чувству неуверенности, ощущениям постоянной слежки. Адекватные IT-решения, программное обеспечение помогают поддерживать баланс между пристальным наблюдением за подчиненными и производственной необходимостью.
Автоматизированная система учета рабочего времени
Автоматизированные СУРВ решают проблемы бизнеса, в частности, экономят время. Все давно знают, оно – самый ценный ресурс, его надо беречь. Но сделать правилом жизни философское умозаключение готовы не все. В помощь — автоматизированные системы. Они состоят в основном из двух частей – сервис обработки данных и терминалы. Последние считывают персональные данные входящих, покидающих офисное здание через карты доступа, отпечатки пальцев, фотографию, смартфоны. На основе всей информации СУРВ формирует отчеты.
По статистике hh.ru, введение автоматизированных систем учета рабочего времени снижает процент опозданий, прогулов, улучшает дисциплину. Уже за счет этого увеличивается производительность труда, а значит, и прибыль компании:
- сокращаются трудозатраты бухгалтеров, специалистов по управлению персоналом, СУРВ автоматизирует заполнение табеля, интеграция с 1С, как у CrocoTime, позволяет составить табель с фактически отработанными часами;
- все нарушения отмечаются автоматически, исключается человеческий фактор в проверке пунктуальности;
- поддерживается лояльность персонала к компании, автоматизированные системы оценивают в том числе переработки и достижения каждого специалиста, позволяют трудится в режиме гибкого графика.
Учет рабочего времени онлайн
Важность момента – здесь и сейчас. Какие задачи решает коллектив? С какой отдачей подходят к делам в понедельник и в конце недели? Систему учета работодатели выбирают в зависимости от сферы интересов, функциональности, стоимости и принципов работы:
- биометрические;
- GPS-наблюдение;
- компьютерные программы.
Отмечаем вновь и вновь, онлайн-контроль – открытая система, ни в коем случае не тайная, это было бы нарушением трудового законодательства и прав граждан. Но вопросы дисциплины решаются и уже не отвлекают. Наблюдение в открытом доступе позволяет подчиненному и начальнику взаимодействовать на всех этапах проекта, задания. Сделать мониторинг использованного времени поможет ПП — CrocoTime.
Программы для анализа рабочего времени персонала
Держать коллектив в рамках трудового кодекса и не распугать ценные кадры из-за постоянного мониторинга деятельности – вполне достижимая цель. Сотрудники могут позволить себе отвлечься, отдохнуть, переключиться, а потом с новыми силами приступить к обязанностям. Всему свое время, и его отметит ПП Crocotime.
Программа учета времени универсальная в том, что собирает разноплановую статистику об участниках коллектива:
- во сколько приходят на рабочее место и покидают его — начало дня фиксирует с момента включения ПК и движения мыши;
- информация о нормированном/ненормированном дне, сверхурочной занятости, переработках, больничных, отпусках поступает в бухгалтерию в удобной форме;
- отметит сайты, приложения, которые интересовали работника, разделит их на продуктивные и непродуктивные и проанализирует самоотдачу сотрудника в этот день;
- покажет, как в течение дня распределяется нагрузка, взлеты и падения продуктивности;
- покажет точное количество отработанных часов за компьютером и без него у конкретного человека или отдела;
- фотография рабочего дня представит ясную, полную картину: какие программы и во сколько были востребованы у специалиста, особенно, у фрилансера.
Работать с программой CrocoTime – это значит быть открытым в деятельности ежедневно. Но не значит, что быть под надзором. Особенность ПП в том, что он не нарушает личных границ человека. Частная переписка остается личной, никто не сможет ее прочитать, пароли не вскроют, программа не будет делать скриншотов экрана монитора. Пожалуй, самое большое преимущество CrocoTime — возможность коллектива и работодателя оставаться честными друг перед другом. Когда трудятся ради общих достижений, и старания, эффективность работников оплачиваются достойно.