Люди работают сверхурочно либо потому что хотят, либо потому что вынуждены. Причин у переработок может быть масса. Тем не менее сверхурочная работа может быть выгодна как работодателям, так и работникам, и, если сверхурочная работа не основана на злоупотреблениях, это может быть беспроигрышным и взаимовыгодным вариантом. Разбираемся, в плюсах и минусах переработок.
27% сотрудников российских компаний перерабатывают на постоянной основе, говорится в одном из последних опросов рекрутингового портала. Ещё 21% работают сверхурочно нечасто, но за месяц случается. При этом результаты другого исследования говорят о том, что сотрудникам приходится жертвовать даже выходными: 20% работают каждые субботу и воскресенье, 35% – несколько раз за месяц. Тенденция для России как страны трудовых подвигов стабильная. Чем больше работаешь, тем лучше – такая логика распространена и всячески поощряется в обществе, а цифры подтверждают. В рейтинге длительности рабочего дня, который регулярно составляет Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) Россия входит в десятку самых работающих стран в мире. Средний показатель равняется 1840 часам в год на каждого специалиста. За последние несколько лет цифра незначительно снизилась, но всё равно остаётся высокой по сравнению со многими странами. К примеру, в Германии сотрудник отрабатывает на 500 часов в год меньше, чем россиянин.
У сверхурочной работы есть свои плюсы и минусы. Чтобы понять, когда переработки полезны для компании, а когда наносят вред, управленцы должны выяснить причины, которые заставляют подчинённых задерживаться на рабочем месте после окончания трудового времени. Это могут быть:
-
неумение грамотно распределять время в течение рабочего дня – отсутствие навыков тайм-менеджмента,
-
банальная прокрастинация в официальные трудовые часы,
-
недостаток рабочей силы,
-
повышенная нагрузка на специалиста,
-
несоответствие компетенций сотрудника задачам, которые он должен выполнять,
-
токсичная атмосфера в коллективе.
Согласно Трудовому кодексу России, работодатель обязан оплачивать сверхурочную работу по повышенной ставке: первые 2 часа переработки будут стоить минимум на половину больше, чем стандартный размер оплаты труда, следующие часы обойдутся в 2 раза дороже. С одной стороны, кажется, что переработки выгодны только самому сотруднику, а на компанию накладывают дополнительные расходы. Но не всё так однозначно.
Плюсы переработок для компании
На самом деле переработки выгодны не только сотрудникам благодаря повышенной оплате. Бизнес часто прибегает к сверхурочной работе, причём не только и не столько потому что это якобы своеобразный почётный знак в деловом мире. К преимуществам переработок для компании можно отнести:
-
повышение производительности. Больше выполненных задач – больше производительность. Это с одной стороны. С другой – дело не всегда в количестве. Если сверхурочная работа означает работу в нерабочее время, то тихая обстановка, где не звонят телефоны, не отвлекают коллеги позволяет быстрее справиться с делами;
-
соблюдение сроков и договорённостей с клиентами. Существует очень много отраслей, где сроки имеют решающее значение. Управленцы заботятся о соблюдении обязательств и договорённостей, независимо от того, сколько времени работают сотрудники над проектами – 1 день или несколько недель дней. Поэтому, если сотрудник работает сверхурочно по этой причине, это по сути самая важная выгода для работодателя;
-
улучшение навыков и повышение компетенций специалистов. Сверхурочная работа позволяет сотрудникам оттачивать свои навыки и получать новый и ценный опыт. Работодатели, как правило, ценят преданность работе и гибкость, проявленную при переработках, но больше всего они ценят навыки, которые сотрудник может предложить для поддержки и дальнейшего совершенствования внутренних процессов компании. Работа сверхурочно способна помочь накопить многолетний опыт за гораздо более короткое время.
При таком объективном раскладе оплачивать дополнительное рабочее время, даже по повышенным ставкам, имеет смысл для работодателя, ведь в итоге он получает больше, чем вкладывает.
Когда можно вводить переработку?
Переработка должна быть осознанным решением руководства, а не инициативой сотрудников, с какими бы причинами она ни была связана. Поводов для того, чтобы задержать персонал после окончания официального трудового времени, может быть несколько:
-
перераспределение обязанностей при отсутствии кого-то из сотрудников. Когда коллега заболел и не может выполнять свою работу, есть только два варианта. Первый вариант заключается в том, что работу выполняет другой специалист, работающий сверхурочно. Второй вариант — нанять временного сотрудника для прикрытия заболевшего, что может быть лучшим решением при длительной болезни;
-
соблюдение сроков. Бывают случаи, когда соблюдение сроков имеет важное значение для компании, и сверхурочная работа — единственный способ добиться этого. Обычно это происходит при работе над проектом для клиента или при работе над выпуском новых продуктов к моменту продажи. Проекты, требующие срочного выполнения, влекут за собой сверхурочную работу, чтобы обеспечить своевременное завершение проекта. Этот тип переработок не должен стать долгосрочной трудовой практикой;
-
достижение целей компании. В некоторых случаях требуется поработать сверх нормы, чтобы помочь компании достичь своих целей. Такие переработки для достижения стратегической цели бизнеса могут принести пользу всем сотрудникам в долгосрочной перспективе. В таких моментах есть свои плюсы: это помогает создать рабочую культуру упорного труда для достижения чего-то. План должен быть чётким, а переработки также не должны стать нормой;
-
сезонные изменения или увеличение спроса. Если к праздникам увеличивается спрос или компания производит сезонную продукцию, могут потребоваться переработки. В некоторых случаях компании нанимают дополнительных сотрудников на особо активный период, а затем отпускают их, когда спрос снижается. Но чаще увеличивают нагрузку на существующий штат;
-
чрезвычайные ситуации. Отказ оборудования, поломки, которые усложняют работу, даже потоп в офисе могут парализовать работу в течение дня. Логично, что для того, чтобы компенсировать временной простой, коллективу придётся остаться после окончания рабочего дня.
При любой объективной причине переработки не должны становиться постоянными. Поскольку в таком случае они несут уже негативные последствия.
Негативные последствия переработок персонала
Очевидно, что большое количество переработок негативно сказывается на моральном и физическом здоровье персонала. Накопленная усталость, по мнению сотрудников российских компаний, – главная причина стресса на работе. И безусловно, это отразится на трудовых успехах уставших специалистов.
Чрезмерная сверхурочная работа вполне может привести к высокому уровню прогулов из-за усталости или плохого здоровья.
Если говорить о постоянных переработках, это порождает хронический стресс и, в конечном итоге, выгорание. Что может привести к увеличению текучки кадров.
Частая необходимость в сверхурочной работе отнимает время на личную жизнь. Это может означать меньше сна, меньше времени на хобби, общение с друзьями и невозможность строить планы с близкими. Чем больше часов перерабатывает сотрудник, тем больше это нарушает оптимальный баланс между работой и личной жизнью, который и так чаще всего смещён на сторону работы.
И главное – сверхурочная работа, особенно без объективной необходимости, может стоить дороже, чем обычное рабочее время из-за снижения продуктивности. У этого есть несколько причин. Работая сверхурочно, сотрудники, как правило, делают больше перерывов, уходят раньше или приходят поздно на следующий день и быстро теряют концентрацию. Они также могут чувствовать себя слишком уставшими, чтобы выполнить поставленную задачу, и на это уйдет больше времени, чем обычно.
Также возрастает вероятность ошибок из-за усталости. Это может привести к задержке проектов, жалобам клиентов и падению качества работы, что может нанести ущерб репутации и прибыли компании.
Но следует подчеркнуть, что многие компании не осознают, сколько времени сотрудники тратят впустую в трудовые часы, и если из-за этого приходится работать сверхурочно, то для бизнеса переработки становятся ещё одной ненужной статьёй расходов.
Автоматический мониторинг переработок в компании
Разумное решение в управлении переработками – использование программных инструментов для отслеживания рабочего времени сотрудников. Например, система мониторинга занятости персонала CrocoTime помогает точно знать, чем заняты специалисты в течение официального рабочего времени:
-
отмечает время начала и окончания трудового дня с точностью до минуты;
-
детализирует занятость – отмечает время работы над задачами, фиксирует инструменты, которые для этого использовались, рисует взаимодействие между отделами и подразделениями при совместной работе;
-
учитывает простои и отвлечения, причём как физическое отсутствие специалиста на своём рабочем месте, так и пустое времяпрепровождение за компьютером. CrocoTime отмечает все сайты и программы, которые использовал сотрудник, делит их на продуктивные и непродуктивные, подсчитывая время реальной работы.
Таким образом становятся очевидными причины, по которым сотруднику приходится перерабатывать, а у руководителя формируется понимание, за что он должен платить, а где можно значительно сократить расходы на сверхурочную работу.
Отслеживать количество отработанных часов и выполненных задач, а также обеспечивать максимальную производительность как в обычное рабочее время, так и в сверхурочное время легко с системой CrocoTime, опробовать возможности которой можно бесплатно в течение 14 дней.