Оставаться одинаково эффективным изо дня в день задача нереальная. Меняется настроение, случаются взлеты, огорчения, когда все валится из рук. Да, допустимо иногда поддаться эмоциям. Но когда ситуация переходит в разряд обыденных, когда снижаются все показатели, результат перестает волновать – повод задуматься. Как повысить производительность труда, почему так происходит?
Методы повышения производительности труда
Успех любого бизнеса связывают с результативностью труда. На одних предприятиях производительность завязана на качественном оборудовании, измеряется количеством товара, выпущенного в единицу времени, в минуту, час. На других – реализованность интеллектуального проекта, который длится месяц и год. Важнее достижение задуманного. Но во всех случаях нужен человек, заинтересованный в продвижении компании и через нее в – личностном росте.
Собрать здесь и сейчас, одномоментно, коллектив из трудоголиков-профессионалов высокого уровня, целеустремленных – некая утопия. Как бы ни хотелось, такого не бывает. Но можно вырастить специалистов в своей компании, решив вопросы производительности. Пути для этого разные:
- выявить слабые места, которые тормозят рост КПД, определить причины этого;
- повысить дисциплину, создать условия для работы;
- научить планировать и организовать рабочее место;
- ставить четкие задачи, цели, убирать перезагруженность;
- поставить материальное поощрение в зависимость от качества продукции, выработки, от завершения задач;
- исключить многозадачность. При переключении на разные проекты теряется до 30% рабочего времени, чтобы восстановить работоспособность;
- направлять персонал на курсы повышения квалификации и на переобучение;
- cовмещать тренинги с поддержкой на месте от линейного руководителя.
В любом случае, компания должна стать местом, где специалиста ценят, поддерживают его начинания, вовлекают в новые проекты, задачи, где деятельность вызывает азарт. Попробуем этого добиться.
Мотивация сотрудников
И все-таки, заставлять или мотивировать сотрудников? Что больше воздействует на них: авторитарное управление или лояльное, извечный кнут или пряник? Единого подхода нет, как нет одинаковых людей. “Продажники”, риэлторы, менеджеры добиваются большего, если их зарплата зависит от достигнутой выгоды.
Люди более творческих профессий, как учителя, врачи, ученые, писатели вдохновляются социально-значимой активностью, общественным признанием, победам в конкурсах. Никто не отрицает, конечно, материальную составляющую, без нее не прожить. Но духовная отдача равноценна. На основе всех сторон выработаны общие правила мотивации, которые опираются на типы и роль работников в бизнесе:
публичная и своевременная благодарность – хвалить коллегу не только лично, за дверьми кабинета, но и на сайте компании, через внутреннее на предприятии радио, СМИ. Отметить на доске почета. Эти стимулы подвигнут других стать продуктивнее;
совместные совещания менеджеров высшего звена с персоналом. Это взаимная выгода. Работники изнутри понимают происходящие процессы, проблемы, причины их появления и пути исправления. Обмен мнениями дает информацию начальнику, повышает значимость сотрудника в собственных глазах, в коллективе;
включить в служебный распорядок, если соответствует направленности компании, возможность работать из дома. Главным условием оставить ответственное качественное выполнение обязанностей;
перспектива карьерного роста. То, что мотивирует не меньше материального поощрения – чувство развития, перемен в жизни;
ввести в обиход мотивационную доску. Отмечать на ней график продуктивности каждого участника коллектива. Лучшие показатели специалистов могут вызвать зависть и желания быть не хуже, возможно, лучше;
возмещать проезд на транспорте, услуги сотовой связи, бесплатные завтраки для пунктуальных;
устраивать тематические вечера, корпоративы. Где, как не на торжестве коллеги сближаются, а возникшее чувство локтя транслируется в будничные отношения.
Контроль рабочих процессов
Чтобы понимать, на что персонал тратит время, необходимо контролировать и анализировать процессы. Руководитель не может быть уверен, что все его подчиненные в трудовой период заняты на сто процентов. Как не мотивируй, отвлекаются на личные дела. Это напрямую влияет на продуктивность. Что поможет решить контроль:
- установить злостных нарушителей дисциплины: кто прогуливает, устраивает длительные перекуры;
- регулировать график;
- установить, кто перерабатывает, а кто не справляется за день с обязанностями;
- нормировать труд.
В компаниях до 10 человек мониторинг можно вести на бумаге, в журнале, поручить коллегам самостоятельно отмечать время, посвященное работе и обеденным делам. Крупные организации с тысячным составом обращаются к IT-решениям.
Методы тайм-менеджмента
Управление временем вышло на первое место в производственных вопросах. Целая наука, как успеть все и сразу, и как расставить приоритеты. Тайм-менеджмент важен для руководителя и подчиненных, для офисного работника, и для удаленного. Все для того, чтобы повысить эффективность. Не только трудиться от зари и до зари, но находить часы для продуктивного отдыха:
- разделить личное и рабочее время;
- успевать больше за короткий срок;
- опережать конкурентов;
- находить недочеты, устранять их своевременно;
- увеличить прибыль.
Жизнь по принципам тайм-менеджмента позволяет избавиться от стресса. Это, пожалуй, главное, когда живешь в цейтноте. Разделишь задачи на основные и второстепенные, и не заметишь, как спокойно успеешь все.
Автоматический учет рабочего времени в компании
Управляться с собственной занятостью надо еще научиться. Взять под контроль личные и профессиональные дела получается не у всех. Персонал увлечен всем, только не работой:
- соцсетями, которые притягивают, как магнит, в рабочее время – почти 80% служащих;
- чтением новостей и художественных книг – почти 60%;
- игрой в компьютерные игры – до 30%;
- шопингом по интернет-магазинам – около 25%;
- поиском другой должности – чуть выше 5%.
Допускать,чтобы сотрудники самое продуктивное время тратили впустую, не выгодно ни одному работодателю. В помощь – автоматический контроль и учет. Он позволит:
- выяснить вклад каждого специалиста в конкретный проект;
- вычислить продуктивную и непродуктивную занятость;
- определить квалификацию персонала, перспективы и резервы работников;
- установить сайты, программы, ресурсы, которые были востребованы.
Понимание тайм-менеджмента, анализ занятости позволят определить цели, учесть ошибки и успевать все. Все самое главное. Второстепенное подождет.
Фотография рабочего дня
По статистике, важные дела человек часто стремится отложить, дождаться лучшего настроения, вдохновения. Но на самом деле, просто боится приступить к задаче, боится ошибиться, быть ответственным за результат. В итоге приступает к главному в последний момент, когда откладывать больше нельзя. Работа, выполненная впопыхах, как правило, с ошибками, неглубокая.
Как изменить такой подход, подскажет CrocoTime. Функция “фотография рабочего дня” показывает задействованность сотрудников, их “успеваемость”. В данном случае эффективность, пунктуальность, профессионализм. ФРД покажет, кто, сколько и как отработал, почему срываются сроки по проектам, на каком этапе возникают проблемы, кто допускает ошибки. Причем программа не будет отвлекать сотрудников от их заданий, не затрудняет работу ПК. Фотографирование происходит автоматически:
- отмечает часы прихода и ухода, совещаний, перерывов;
- анализирует, как распределяется время по задачам, т.е. сколько часов или дней уходит на отдельный проект;
- сравнивает результаты коллег по одинаковым задачам;
- составляет статистику по отделам и помогает установить нормы по операциям;
- расставляет акценты по временным, финансовым потерям от нецелесообразных действий;
- подсказывает, какие бизнес-процессы стоит оптимизировать.
Замечено, производительность труда возрастает с включением стимулирующих бонусов, материальных и моральных поощрений на 10-15%. После подключения ПП CrocoTime эффективность увеличивается на 30%. Вывод – используйте все возможности, чтобы коллектив настраивался на работу, считал ее лучшей, хотел гореть на ней. Приятная мотивация сотрудников поможет выиграть в жестких экономических условиях.