Курс на импортозамещение Россия взяла основательно отчасти не по своей доброй воле. Крупные иностранные поставщики программного обеспечения один за другим начали покидать российский рынок еще в конце февраля, бизнесу не остается ничего другого, как искать отечественные аналоги зарубежных систем для работы. Но не стоит отчаиваться – в реестре российского ПО находится достаточно много достойных альтернатив.
Аналоги стандартных офисных систем
На сегодняшний день нет ни одной компании, которая обходилась бы без использования ПК – представить офис без компьютеров сложно. Поэтому первое, с чего бизнес начинает идти по пути импортозамещения – это поиск альтернатив для стандартных офисных систем.
Аналоги Microsoft Office
Американский IT-гигант Microsoft давно и прочно обосновался в этом сегменте рынка. Около 90% ПК оснащены операционной системой Windows, пакет Microsoft Office – один из самых популярных и привычных. Но не Microsoft’ом единым. На рынке отечественного ПО существует несколько аналогов американского офисного пакета.
Самая популярная альтернатива привычным Word, Excel и т.д. – программный комплекс МойОфис, разработанный московской компанией «Новый Облачные Технологии». MS Word здесь называется «МойОфис Текст», MS Excel – «МойОфис Таблица», а еще есть редактор презентаций, почта, контакты и календарь. Полное импортозамещение. Платформа поддерживает форматы ODT, ODS, DOCX, XLSX, устаревшие DOC и XLS, RTF, TXT и PDF, существует также собственный формат документов платформы – XODT, XODS.
ПО работает в веб-, мобильной и десктопной версиях и содержит весь необходимый для повседневной работы функционал, нисколько не уступающий зарубежному конкуренту.
На выбор в реестре отечественного ПО всего 4 программных продукта, которые позиционируются как замена привычного MS Office. Кроме МойОфис включены:
- «P7-Офис» от компании из Нижнего Новгорода «Новые коммуникационные технологии»;
- довольно скандальный AlterOffice, который запомнился обвинениями с копировании иностранного ПО и судебными исками по этому поводу, тоже от Нижегородской компании «АЛМИ Партнер»;
- «Циркон-Офис», разработанный компанией «Многопрофильное внедренческое предприятие «Свемел».
Российские CRM-системы
Системы управления взаимоотношениями с клиентами прочно вошли в бизнес. Удобно, когда автоматически заявки попадают в систему и их выполнение прослеживается от начала до самого конца. Небольшие компании, как правило, использовали западные CRM-системы Pipeliner CRM, Pipedrive, Salesforce. Крупные игроки – SAP CRM, Oracle CRM, Creatio CRM, Salesforce, MS Dynamics 365 Sales. Часть компаний-разработчиков этих решений официально заявила об уходе с российского рынка, часть – вызывает сомнения в надежности.
Пожалуй, самой популярной альтернативой иностранным CRM-системам стала программа «Битрикс24» от компании «1С-Битрикс», штаб-квартира которой находится в Калининграде, а дополнительные офисы – в Москве, Санкт-Петербурге, Алма-Ате, Минске. Для малого и среднего бизнеса подходит стандартная версия программы, для крупных предприятий есть «Битрикс24 Энтерпрайз». Существует облачная и коробочная версии решения. Сразу стоит отметить, что «Битрикс 24» – это не просто CRM, это целая многофункциональная платформа – от управления внутренними задачами до корпоративной социальной сети и конструктора интернет-магазинов. И отдельно внедрить функционал по работе с клиентами не получится. Но функционал включает все необходимые для качественного управления взаимоотношениями с клиентами блоки и позволяет «вести клиента» от лида до закрытия сделки.
Другая довольно популярная система для анализа и автоматизации продаж – «AmoCRM» от одноименной компании. Это уже узкоспециализированное решение, которое направлено исключительно на работу с клиентскими заявками. В систему автоматически попадают все заявки из E-mail, по телефону, со специальных форм на сайте, из чатов и мессенджеров. Программа содержит весь необходимый инструментарий для повышения конверсии первого контакта с покупателем и массу разнообразных возможностей, которые можно подключить при желании.
На отечественном рынке существует целая масса различных CRM-решений, выбор во многом зависит от целей и каналов коммуникаций с клиентами. Например, для упорядочивания заказов через мессенджеры можно использовать систему «Пачка» от питерской компании «Примавера», для ритейла – Retail CRM от одноименной московской компании, для сферы услуг удобным сервисом будет DIKIDI от разработчиков из Ярославля.
Российские аналоги программ для контроля сотрудников
Контроль и учет рабочего времени в условиях кризиса выходят на первое место. Бесцельное просиживание часов в офисе поглощает корпоративный бюджет и не несет пользы для развития компании. Работодатели пришли к такому выводу уже давно, пандемия подтвердила верность решения. Сейчас, судя по опросу, инструменты контроля уже внедрили в каждой четвертой отечественной компании. Выбор специализированных программ до недавнего времени был очень широким. Многим, кто предпочел заграничные решения, приходится искать варианты замены.
Отечественные Task-менеджеры
Trello, Asana, Jira… Горячо любимые, но с недавних пор ненадежные, а то и вообще отказавшиеся работать в России. Task-менеджеры стали привычной основой работы практически любой компании. Они позволяют контролировать делайны, распределять задачи и следить за ходом их выполнения, вовремя внося коррективы и избегая форс-мажорных ситуаций. Какие альтернативы от отечественных разработчиков существуют:
- Яндекс.Трекер. Вся жизнь пошла по Яндексу, инструмент для управления проектами здесь тоже есть;
- Kaiten. Это единое пространство для работы над проектами, поддерживает гибкие методологии, предоставляет информацию в виде канбан-досок, формирует графики, анализирует слабые места в проектах и т.д.;
- Планиро. Облачное решение, которое помогает ставить задачи и контролировать их выполнение, планировать сроки и бюджет, держать в фокусе критические точки проекта, обсуждать задачи онлайн. Поддерживает несколько вариантов методологий работы над проектами;
- LeaderTask. Комбинированный вариант, который включает в себя не только Task-менеджер, но и CRM-систему.
Во многом базовый функционал отечественных, да и зарубежных систем схож. При выборе конкретного решения стоит опираться на дополнительные возможности, приятный и интуитивно понятный интерфейс будет облегчать работу, но тут все индивидуально.
Российская система учета рабочего времени CrocoTime
Рынок российских систем учета рабочего времени достаточно большой, и для многих компаний уход западных вендоров не стал большим ударом – выбрать есть из чего. Отечественные разработчики предлагают своим клиентам самый различный функционал мониторинга рабочего времени – от простого тайм-трекинга до скрытой слежки.
Российскую систему учета рабочего времени Crocotime разработала компания «Инфомаксимум» (Саранск, респ.Мордовия) еще в 2014 году. Почти за 10 лет решение успешно внедрили более чем в 1500 компаний в России и зарубежом.
Программа берет под контроль все аспекты работы персонала – от соблюдения трудовой дисциплины до определения уровня продуктивности каждого сотрудника.
Система контролирует график работы каждого специалиста. Агент мониторинга активизируется в момент включения сотрудником своей персональной машины – это время фиксируется началом трудового дня, отключается только вместе с ПК – так отмечается окончание работы. От специалиста не требуется дополнительно включать или выключать программу, как это обычно происходит при использовании классических тайм-трекеров.
Система объективна и берет во внимание не только часы работы за компьютером. За счет широких возможностей интеграции CrocoTime отмечает время совещаний, встреч и созвонов с клиентами, формируя полноценную картину занятости специалиста.
Программа мониторит использование сайтов, приложений, программ. При этом существует возможность настроек пользовательских ресурсов персонально для каждого специалиста или отдела/подразделения с разделением на профильные и непрофильные. Система не блокирует посещение сайтов, но отмечает, как долго и какими порталами/программами пользовался сотрудник. В итоге рабочее время легко разделить на продуктивное и непродуктивное.
CrocoTime предоставляет наглядную статистику. Фотография рабочего дня показывает время работы, время санкционированных перерывов и отвлечений.
Встроенная аналитика программы снимает с руководителя необходимость детального рассмотрения результатов мониторинга. Все данные предоставляются в виде диаграмм и графиков, позволяя увидеть, как распределялась нагрузка на персонал, сравнить производительность сотрудников с одинаковыми обязанностями, увидеть, какими инструментами пользуется тот или иной специалист для выполнения задач.
Система автоматически формирует табели учета рабочего времени за счет интеграции с кадровыми системами.
При этом пользователи CrocoTime называют программу самой лояльной из всех существующих: здесь не внедрен шпионский функционал. Система не записывает аудио- и видеозвонки, не запоминает порядок нажатия клавиш на клавиатуре, не делает скриншоты и не подключается в веб-камере для онлайн-слежки. Программа фиксирует только заголовки открытых окон, чего достаточно, чтобы составить представление о занятости сотрудника в рабочее время. Так соблюдаются требования российского законодательства о тайне личной переписки и сокращается негативное восприятие системы мониторинга в целом.
Импортозамещение для многих звучит пугающе, однако реестр отечественного ПО полон программ, способных достойно заменить зарубежные IT-решения. Время = деньги. И сэкономить финансовые ресурсы помогает российская система учета рабочего времени CrocoTime, опробовать которую можно бесплатно.