FAQ
1. Как работает бесплатная пробная версия?
В течение 14 дней бесплатного пробного периода Вы пользуетесь системой CrocoTime без каких-либо ограничений на 10 сотрудников. После окончания тестового периода сбор статистики прекратится. Для оформления лицензий можете обратиться к персональному менеджеру.
2. Чем отличается локальная версия от облачной?
В облачной версии системы мы предоставляем CrocoTime Server на вычислительных ресурсах нашей компании, работающий в сети Интернет.
В локальной версии системы клиент самостоятельно устанавливает и настраивает CrocoTime Server на своих вычислительных ресурсах. Данная версия системы имеет возможность скриншотов, интегрирования со службой каталогов Active Directory. Приобретение лицензий возможно от 10 сотрудников (лицензий).
3. Сколько времени занимает внедрение системы?
Развертывание системы занимает от нескольких часов до 1 рабочего дня в зависимости от версии системы, количества сотрудников, выбранного способа установки агентов, инфраструктуры компании.
4. Доступные способы оплаты
- Безналичный расчет на основании выставленного нами счета или счета, сформированного самостоятельно в личном кабинете.
- Через платежную систему Яндекс.Касса: исходя из выбранного периода и количества лицензий для Вас будет сформирована ссылка на оплату.
5. На какие операционные системы можно установить агента?
Установка агента производится на компьютеры с операционной системой Windows, Mac, работающих на процессорах архитектуры x86.
Стабильная работа на Mac c процессорами на архитектуре ARM (с чипами М1–М5) не гарантируется.
6. Не приходит статистика после установки агента. Что делать?
Шаг 1. Проверка статуса агента на компьютере сотрудника. Нужно проверить, запущен ли агент, добавлен ли источник у сотрудника. Если агента нет, то нужно его переустановить с правами администратора.
Шаг 2. Проверка типа авторизации. Автоматическая: учётная запись ОС совпадает с профилем в CrocoTime Server? Проверьте имя пользователя в настройках сотрудника. Ручная: сотрудник авторизовался в агенте (логин/пароль)? Без авторизации сбор не запускается.
Шаг 3. Проверка блокировки ПО безопасности. Проверьте, не блокирует ли антивирус работу агента.
Шаг 4. Проверка лицензии. Убедитесь, что: лицензия активна (не истёк срок подписки), лицензия по сотруднику в статусе “Включено”.
7. Входит ли программное обеспечение в реестр отечественного ПО?
ЭВМ «CrocoTime» зарегистрирована в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, правообладателем является ООО «Инфомаксимум» на основании Свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2014617353, дата государственной регистрации в Реестре программ для ЭВМ – 17 июля 2014 г.
8. Памятка о правомерности. Как сообщить сотрудникам о программе?
Для отслеживания временных затрат сотрудников в течение рабочего дня Работодателем могут быть использованы различные технические инструменты. Вопрос правомерности урегулирован на законодательном уровне. Статьей 91 Трудового кодекса Российской Федерации (далее – ТК РФ) установлена обязанность Работодателя вести учет времени, фактически отработанного каждым работником. Важно отметить, что Конституция Российской Федерации гарантирует каждому человеку право на неприкосновенность частной жизни. Поэтому Работодателю рекомендуется уведомить Работника об использовании инструментов для мониторинга рабочего времени; ознакомить с ними сотрудников письменно, под роспись.
9. Где находятся сервера облачной версии системы?
В случае облачного решения клиенту предоставляется настроенный CrocoTime Server на вычислительных ресурсах нашей компании, территориально расположенных в Российской Федерации.
10. Облагаются ли лицензии НДС?
НДС не облагается на основании пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации.
11. Какие данные фиксирует система?
Система не перехватывает вводимые клавиатурой символы и не имеет доступа к какой-либо информации о работе с приложениями, кроме имени заголовка активного окна или вкладки браузера. Таким образом не нарушается конфиденциальность работы за компьютером.